Como criar mensagens automáticas

No primeiro artigo, discutimos alguns detalhes gerais sobre mensagens automáticas padrão. Aqui, falaremos sobre como você pode criar sua própria mensagem automática.

Adicionar mensagens automáticas personalizadas

Você pode adicionar sua própria mensagem automática usando o botão “Adicionar mensagem automática” na guia Mensagens automáticas.

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Ao criar uma nova mensagem automática, você tem algumas opções:

  1. Voltar para a lista de mensagens automáticas
  2. Alternar entre opções simples e avançadas
  3. Nomear a mensagem automática (por exemplo, saudação do visitante EN)
  4. Adicionar uma nova condição (opcional)
  5. Definir o tempo após o qual a mensagem automática é acionada (60 segundos é recomendado) – a mensagem será enviada após o número de segundos definidodepois de carregar o site e atender a condição definida
  6. Defina o texto da mensagem (quanto menor, melhor)
  7. Salvar ou cancelar a mensagem – a mensagem é ativada depois que você a salva

Recomendações

  • Em nossa experiência, menos às vezes é mais. Demasiadas mensagens automáticas podem irritar seus visitantes.
  • É recomendável enviar a mensagem automática, no mínimo, 60 segundos depois que o visitante visita o seu website. Imagine que você está em uma loja e um vendedor se aproxima de você assim que você entra pela porta. Um pouco chato, né?
  • Faça a mensagem o mais breve e clara possível.

Configuração de condições

No modo simples, as mensagens automáticas são enviadas quando a caixa de chat é carregada, todas as condições são atendidas e o tempo definido é passado.

Condição Operadores possíveis Exemplo Descrição
URL do website contém www.myeshop.tld/cameras

 

en/contact

O endereço do site visitado pelo visitante. A condição é atendida se o URL contiver o texto inserido, que pode estar em qualquer parte no URL.
Título da página Web contém Câmeras Canon | Minha e-shop O título da página da web que o visitante está navegando no momento.

É mostrado na aba do navegador. O valor deve ser exatamente o mesmo que o título.

Referenciador (origem) contém google.com O website do qual o visitante acessou seu website (por exemplo, um motor de busca, blog, artigo ou campanha de marketing).
Para sua informação, o referenciador pode nem sempre estar disponível (por exemplo, se o visitante digitar o URL diretamente no navegador). Também tem alguns sites que não enviam informações do referenciador.
Número de visitas = igual a
!= diferente de
< menor que
> maior que
<= menor ou igual que
>= maior ou igual que
2 Quantas vezes um visitante esteve no seu site. Esta informação é armazenada em seus cookies. Recomendamos testar mensagens automáticas em uma janela em modo incognito.
Cidade contém Brasília Cidade do visitante. É baseado nos dados de geolocalização da Maxmind. A localizaçãos de alguns visitantes poderá ser imprecisa, e pequenas cidades em particular podem ser mostradas como cidades maiores em suas proximidades. Informações imprecisas também podem ser exibidas para visitantes que usam dados móveis.
Código do país contém br O código do país do visitante na forma ISO 3166-1 alpha-2. A lista de todos os países e seus códigos pode ser encontrada aqui:

https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2#Officially_assigned_code_elements

Grupo = igual a
!= diferente de
O grupo do visitante (Somente pacotes Pro podem usar grupos.)

 

Você é um programador ou usuário avançado? Confira as configurações avançadas de mensagens automáticas.