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Selecione o tutorial: Mac OS X (Adium), Windows (Pidgin)
passo 1 Download
Baixe o aplicativo Adium e instale-o.
passo 2Adicione uma conta de mensagens instantâneas
- Serviço: selecione XMPP (Jabber)
- Jabber ID: introduza suas credenciais de login – O UID de Dashboard > Configurações > Perfil > XMPP
- Senha: use sua senha do Smartsupp
passo 3 Preferências
Vá em Adium > Preferências > Contas. Selecine sua conta e Editar …
Contas > Opções > Segurança > marque Permitir autenticação em texto simples e clique OK
passo 4Altere seu status
Você pode mudar seu estado para Disponível ou Offline.
passo 5Agentes
Você verá os agentes (seus colaboradores) que estão online mas não é possível conversar com eles. Você poderá enviar mensagens mas o outro agente não as recebe.
passo 6Visitantes
Você verá uma lista de visitantes no seu website com os quais você poderá conversar.
Muito bem! Agora você tem tudo o que precisa para conversar com seus visitantes no chat.
