Mensagens Automáticas – configurações avançadas

Nas configurações avançadas, você pode escolher a condição na qual a mensagem é enviada (Acionar mensagem – 1) e a maneira de avaliar as condições (Enviar mensagem ao visitante se – 2). Você também pode escolher mais condições na lista – 3.

how-to-create-automatic-messages-advanced-settings-en-01

Condição Operadores Possíveis Descrição
Acionar mensagem Quando a caixa de chat é carregada Uma mensagem automática é enviada quando o Smartsupp é detectado no site.
Quando o visitante envia uma mensagem A mensagem é acionada quando o visitante envia uma mensagem.
Quando um visitante abre a caixa de chat As mensagens são acionadas quando o visitante abre uma caixa de chat.
Enviar mensagem ao visitante se Todas as condições são preenchidas Todas as condições devem ser preenchidas para acionar a mensagem (por exemplo, A e B e C).
Qualquer condição é preenchida Pelo menos uma condição deverá ser preenchida (ex: A ou B ou C).

 

Lista de condições avançadas

In addition to the simple conditions, there are advanced conditions and operators available. Além das condições simples, existem também condições e operadores avançados que podem ser usados

Condição Operadores Possíveis Valor de Exemplo Descrição
URL do website = igual a

!= diferente de

? contém

!? não contém

$ corresponde a expressão regular

www.myeshop.br/cameras O endereço do site visitado pelo visitante. A condição é atendida se o URL contiver o texto inserido, que pode estar em qualquer parte do URL.
Título da página Web = igual a

!= diferente de

? contém

!? não contém

$ corresponde a expressão regular

Câmeras Canon | Minha e-shop O título da página da web que o visitante está navegando no momento.

É mostrado na aba do navegador. O valor deve ser exatamente o mesmo que o título.

Referenciador (origem) = igual a

!= diferente de

? contém

!? não contém

$ corresponde a expressão regular

google.com O website do qual o visitante acessou seu website (por exemplo, um motor de pesquisa, blog, artigo ou campanha de marketing).
Para sua informação, o referenciador pode nem sempre estar disponível (por exemplo, se o visitante digitar o URL diretamente no navegador). Alguns sites também não enviam informações do referenciador.
Número de visitas = igual a
!= diferente de
< menor que
> maior que
<= menor ou igual
>= maior ou igual
2 Quantas vezes um visitante esteve no seu site. Esta informação é armazenada em seus cookies. Recomendamos testar mensagens automáticas em uma janela em modo incognito.
Número de chats = igual a
!= diferente de
< menor que
> maior que
<= menor ou igual
>= maior ou igual
1 O número de chats com o visitante.
Visitante enviou mensagem verdadeiro

falso

É acionado quando o visitante envia uma mensagem (é verdadeira) ou não (é falso).
Visitante foi servido verdadeiro

falso

Um visitante é servido quando um operador envia uma mensagem para ele. É verdade significa que isso aconteceu e é falso significa que não aconteceu.
Endereço de IP = igual a

!= diferente de

? contém

!? não contém

$ corresponde a expressão regular

88.90.91.92 O endereço IP do visitante.
Cidade = igual a

!= diferente de

? contém

!? não contém

$ corresponde a expressão regular

Brasília Cidade do visitante. É baseado nos dados de geolocalização da Maxmind. Locais de alguns visitantes podem ser imprecisos, e pequenas cidades em particular podem ser mostradas como cidades maiores em suas proximidades. Informações imprecisas também podem ser exibidas para visitantes que usam dados móveis.
Código do país = igual a

!= diferente de

? contém

!? não contém

$ corresponde a expressão regular

O código do país do visitante na forma ISO 3166-1 alpha-2. A lista de todos os países e seus códigos pode ser encontrada aqui:

https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2#Officially_assigned_code_elements

Grupo = igual a

!= diferente de

O grupo do visitante (Somente pacotes Pro podem usar grupos.)
Hora do dia = igual a
!= diferente de
< mais cedo que
> mais tarde que
<= mais cedo ou igual
>= mais tarde ou igual
0-23 A hora em que a mensagem automática é acionada.
Dia da semana = igual a
!= diferente de
< mais cedo que
> mais tarde que
<= mais cedo ou igual
>= mais tarde ou igual
Segunda-feira – Domingo O dia da semana em que a mensagem automática é acionada.
Mês = igual a
!= diferente de
< mais cedo que
> mais tarde que
<= mais cedo ou igual
>= mais tarde ou igual
Janeiro-Dezembro O mês em que a mensagem automática é acionada.
Navegador = igual a

!= diferente de

? contém

!? não contém

$ corresponde a expressão regular

Chrome O navegador do visitante. O valor é o mesmo que no painel de informações do visitante no chat.
Sistema Operativo = igual a

!= diferente de

? contém

!? não contém

$ corresponde a expressão regular

O sistema operativo do visitante. O valor é o mesmo que no painel de informações do visitante no chat.
Visitante recebeu uma mensagem automática verdadeiro

falso

Determina se um visitante recebeu ou não uma mensagem automática.

 

Operadores

Nas configurações simples e avançadas, você pode escolher entre os seguintes tipos de operadores.

Operador Descrição
contém O valor está presente na string selecionada
= igual a O valor é exatamente o mesmo
!= diferente de O valor é diferente
contém O equivalente a “contém”
!? não contém O valor não está presente na string selecionada
< menor/menos que O valor é menor que
> maior/mais que O valor é maior que
<= menor/menos ou igual O valor é menor ou igual
>= maior ou igual O valor é maior ou igual
$ corresponde a expressão regular O valor corresponde à expressão regular.
Você pode testar expressões regulares em: https://regex101.com/