Nas configurações avançadas, você pode escolher a condição na qual a mensagem é enviada (Acionar mensagem – 1) e a maneira de avaliar as condições (Enviar mensagem ao visitante se – 2). Você também pode escolher mais condições na lista – 3.
| Condição | Operadores Possíveis | Descrição |
| Acionar mensagem | Quando a caixa de chat é carregada | Uma mensagem automática é enviada quando o Smartsupp é detectado no site. |
| Quando o visitante envia uma mensagem | A mensagem é acionada quando o visitante envia uma mensagem. | |
| Quando um visitante abre a caixa de chat | As mensagens são acionadas quando o visitante abre uma caixa de chat. | |
| Enviar mensagem ao visitante se | Todas as condições são preenchidas | Todas as condições devem ser preenchidas para acionar a mensagem (por exemplo, A e B e C). |
| Qualquer condição é preenchida | Pelo menos uma condição deverá ser preenchida (ex: A ou B ou C). |
Lista de condições avançadas
In addition to the simple conditions, there are advanced conditions and operators available. Além das condições simples, existem também condições e operadores avançados que podem ser usados
| Condição | Operadores Possíveis | Valor de Exemplo | Descrição |
| URL do website | = igual a
!= diferente de ? contém !? não contém $ corresponde a expressão regular |
www.myeshop.br/cameras | O endereço do site visitado pelo visitante. A condição é atendida se o URL contiver o texto inserido, que pode estar em qualquer parte do URL. |
| Título da página Web | = igual a
!= diferente de ? contém !? não contém $ corresponde a expressão regular |
Câmeras Canon | Minha e-shop | O título da página da web que o visitante está navegando no momento.
É mostrado na aba do navegador. O valor deve ser exatamente o mesmo que o título. |
| Referenciador (origem) | = igual a
!= diferente de ? contém !? não contém $ corresponde a expressão regular |
google.com | O website do qual o visitante acessou seu website (por exemplo, um motor de pesquisa, blog, artigo ou campanha de marketing). Para sua informação, o referenciador pode nem sempre estar disponível (por exemplo, se o visitante digitar o URL diretamente no navegador). Alguns sites também não enviam informações do referenciador. |
| Número de visitas | = igual a != diferente de < menor que > maior que <= menor ou igual >= maior ou igual |
2 | Quantas vezes um visitante esteve no seu site. Esta informação é armazenada em seus cookies. Recomendamos testar mensagens automáticas em uma janela em modo incognito. |
| Número de chats | = igual a != diferente de < menor que > maior que <= menor ou igual >= maior ou igual |
1 | O número de chats com o visitante. |
| Visitante enviou mensagem | verdadeiro
falso |
É acionado quando o visitante envia uma mensagem (é verdadeira) ou não (é falso). | |
| Visitante foi servido | verdadeiro
falso |
Um visitante é servido quando um operador envia uma mensagem para ele. É verdade significa que isso aconteceu e é falso significa que não aconteceu. | |
| Endereço de IP | = igual a
!= diferente de ? contém !? não contém $ corresponde a expressão regular |
88.90.91.92 | O endereço IP do visitante. |
| Cidade | = igual a
!= diferente de ? contém !? não contém $ corresponde a expressão regular |
Brasília | Cidade do visitante. É baseado nos dados de geolocalização da Maxmind. Locais de alguns visitantes podem ser imprecisos, e pequenas cidades em particular podem ser mostradas como cidades maiores em suas proximidades. Informações imprecisas também podem ser exibidas para visitantes que usam dados móveis. |
| Código do país | = igual a
!= diferente de ? contém !? não contém $ corresponde a expressão regular |
O código do país do visitante na forma ISO 3166-1 alpha-2. A lista de todos os países e seus códigos pode ser encontrada aqui:
https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2#Officially_assigned_code_elements |
|
| Grupo | = igual a
!= diferente de |
O grupo do visitante (Somente pacotes Pro podem usar grupos.) | |
| Hora do dia | = igual a != diferente de < mais cedo que > mais tarde que <= mais cedo ou igual >= mais tarde ou igual |
0-23 | A hora em que a mensagem automática é acionada. |
| Dia da semana | = igual a != diferente de < mais cedo que > mais tarde que <= mais cedo ou igual >= mais tarde ou igual |
Segunda-feira – Domingo | O dia da semana em que a mensagem automática é acionada. |
| Mês | = igual a != diferente de < mais cedo que > mais tarde que <= mais cedo ou igual >= mais tarde ou igual |
Janeiro-Dezembro | O mês em que a mensagem automática é acionada. |
| Navegador | = igual a
!= diferente de ? contém !? não contém $ corresponde a expressão regular |
Chrome | O navegador do visitante. O valor é o mesmo que no painel de informações do visitante no chat. |
| Sistema Operativo | = igual a
!= diferente de ? contém !? não contém $ corresponde a expressão regular |
O sistema operativo do visitante. O valor é o mesmo que no painel de informações do visitante no chat. | |
| Visitante recebeu uma mensagem automática | verdadeiro
falso |
Determina se um visitante recebeu ou não uma mensagem automática. |
Operadores
Nas configurações simples e avançadas, você pode escolher entre os seguintes tipos de operadores.
| Operador | Descrição |
| contém | O valor está presente na string selecionada |
| = igual a | O valor é exatamente o mesmo |
| != diferente de | O valor é diferente |
| ? contém | O equivalente a “contém” |
| !? não contém | O valor não está presente na string selecionada |
| < menor/menos que | O valor é menor que |
| > maior/mais que | O valor é maior que |
| <= menor/menos ou igual | O valor é menor ou igual |
| >= maior ou igual | O valor é maior ou igual |
| $ corresponde a expressão regular | O valor corresponde à expressão regular. Você pode testar expressões regulares em: https://regex101.com/ |
