Obsah článku
Už jsou to tři měsíce, co mě nadchnul ChatGPT – ve chvíli, kdy jsem ho poprvé viděl, začal jsem intenzivně testovat jeho schopnosti, abych lépe porozuměl této nové a unikátní technologii. A protože působím jako produktový manažer ve Smartsupp, brzy jsem začal zjišťovat, jak by mohl být ChatGPT užitečný pro naše zákazníky.
Výsledkem tohoto brainstormingu a výzkumu jsou tři praktické příklady 💪, které se snadno naučíte a které vám zjednoduší a **vylepší práci se Smartsupp. Podívejte se také na náš nový AI chatbot.
1. Generování poutavé uvítací zprávy
Dobře napsaná uvítací zpráva upoutá pozornost návštěvníků, vytvoří dobrý první dojem a přispívá k vyššímu konverznímu poměru. Napsat kvalitní texty však není snadné – vyžaduje to spoustu času a energie. Naštěstí máme k dispozici AI, která nám s tím pomůže. 🤓
Pro skvělou uvítací zprávu, která zaujme návštěvníky, použijte tento prompt. Vyzkoušejte různé varianty a sledujte výsledky.
PROMPT
Napište [poutavou, stručnou a mírně neformální uvítací zprávu], která osloví
návštěvníky vašeho e-shopu prostřednictvím chatbota.
[Použijte emotikony.]
Buďte struční, maximálně [200] znaků.
Cílem je upoutat pozornost návštěvníka a přimět ho komunikovat
s live chat operátorem nebo ideálně rovnou nakoupit.
Popis e-shopu: [Sem zadejte popis vašeho online podnikání]
2. Tvorba zkratek během chvilky
Zkratky jsou šikovné řešení, které vám pomůže zvládnout velké množství dotazů od zákazníků – už nemusíte psát stále stejné odpovědi dokola. Můžete jen jedním kliknutím posílat předdefinované zkratky místo neustálého vymýšlení nových odpovědí pro uživatele. 👌
Vytváření zkratek ale může být časově náročné a únavné. Zjednodušme to – zkopírujte text ze stránky do ChatGPT. Umělá inteligence za vás okamžitě vygeneruje zkratky** a tím vám ušetří spoustu času i energie!
Například stránka může být věnována obecným informacím, obchodním podmínkám, reklamaci zákazníka nebo jiným tématům.
PROMPT
V níže uvedeném textu najděte související kategorie obsahu a vytvořte
zkratky (krátké odpovědi na nejčastější dotazy), které může live chat operátor
odeslat návštěvníkovi. U každé zkratky napište její název a samotný text zkratky.
Každá zkratka by měla být krátká, ale dostatečně popisná.
Text stránky: [Zkopírovaný text ze stránky]
3. Analýza konverzací s vašimi návštěvníky
Zajistit kvalitní podporu zákazníků je často náročný úkol – zdá se téměř nemožné uhlídat každou konverzaci operátora s návštěvníkem a ověřit, že vše proběhlo, jak mělo. 😰
S vhodným nástrojem pro analýzu konverzací to ale už nemusí být taková výzva.
Zapomeňte na zdlouhavé pročítání. Zkopírujte konverzaci do ChatGPT a nechte ji zanalyzovat během sekundy. 🚀
PROMPT
Určete tón následující konverzace a napište její shrnutí.
Kopie konverzace: [Konverzace]
