Tato funkce je dostupná pouze v balíčcích STANDARD a PRO.
Jak zablokovat návštěvníka?
Pokud se nachází na vašem webu, v konverzaci jej zablokujete kliknutím na menu (1) a vyberete možnost Blokace návštěvníka (2). Stejným způsobem je pak možné návštěvníka odblokovat. Okénko live chatu se zablokovanému návštěvníkovi nebude zobrazovat.
Blokace IP adresy
Pokud znáte IP adresu tohoto návštěvníka, je možné ji zablokovat v Nastavení (1) → Nastavení účtu (2) → Zabezpečení a soukromí (3) → Přidat IP adresu (4).
Tip: Pro blokování většího rozsahu IP adres můžete použít hvězdičky (*). Některé příklady:
192.168.0.*
*.168.0.1
1*2.168.0.1
192.168.*
Stále si nevíte rady? Kontaktujte nás prostřednictvím chatu po přihlášení se do vašeho Smartsupp účtu. Rádi vám pomůžeme. Upozorňujeme, že zákaznický servis je dostupný pouze v placených balíčcích.
