Blokace návštěvníka

Tato funkce je dostupná pouze v balíčcích STANDARD a PRO.

Jak zablokovat návštěvníka?

Pokud se nachází na vašem webu, v konverzaci jej zablokujete kliknutím na menu (1) a vyberete možnost Blokace návštěvníka (2). Stejným způsobem je pak možné návštěvníka odblokovat. Chat se zablokovanému návštěvníkovi nebude zobrazovat.

smartsupp-block-visitor-new-en-01

Blokace IP adresy

Pokud znáte IP adresu tohoto návštěvníka, můžete ji zablokovat v Nastavení → Obecné (1) → Blokované IP adresy (2) → Přidat IP adresu (3)

Screenshot_6

Tip: Pro blokování většího rozsahu IP adres můžete použít hvězdičky (*). Některé příklady:

192.168.0.*
*.168.0.1
1*2.168.0.1
192.168.*


Stále si nevíte rady? Kontaktujte nás prostřednictvím chatu po přihlášení se do vašeho Smartsupp účtu. Rádi vám pomůžeme. Upozorňujeme, že zákaznický servis je dostupný pouze v placených balíčcích.