Blokace návštěvníka

Dostupné pouze v balíčcích STANDARD a PRO.

Návštěvníka můžete ve Smartsupp zablokovat dvěma způsoby:

  1. Pokud se nachází na vašem webu, v konverzaci jej zablokujete kliknutím na menu(1) a následně na blokace návštěvníka(2). Odblokovat návštěvníka je potom možné stejným způsobem.
    smartsupp-block-visitor-cz-01
  2. Pokud znáte IP adresu tohoto návštěvníka, je možné zablokovat přímo jeho IP v Nastavení > Obecné(1) > Blokované IP adresy(2) > Přidat IP adresu(3)
    smartsupp-block-visitor-cz-02

Dokud návštěvníka neodblokujete, chat na webu neuvidí. Blokace nemá vliv na nahrávky. V seznamu návštěvníků uvidíte blokované návštěvníky takto:
smartsupp-block-visitor-cz-03