Tato funkce je dostupná pouze v balíčcích STANDARD a PRO.
Jak zablokovat návštěvníka?
Pokud se nachází na vašem webu, v konverzaci jej zablokujete kliknutím na menu (1) a vyberete možnost Blokace návštěvníka (2). Stejným způsobem je pak možné návštěvníka odblokovat. Chat se zablokovanému návštěvníkovi nebude zobrazovat.
Blokace IP adresy
Pokud znáte IP adresu tohoto návštěvníka, můžete ji zablokovat v Nastavení → Obecné (1) → Blokované IP adresy (2) → Přidat IP adresu (3)
Tip: Pro blokování většího rozsahu IP adres můžete použít hvězdičky (*). Některé příklady:
192.168.0.*
*.168.0.1
1*2.168.0.1
192.168.*
Stále si nevíte rady? Kontaktujte nás prostřednictvím chatu po přihlášení se do vašeho Smartsupp účtu. Rádi vám pomůžeme. Upozorňujeme, že zákaznický servis je dostupný pouze v placených balíčcích.
