Dostupné pouze v balíčcích STANDARD a PRO.
Chat můžete transferovat na jiného agenta, který je přihlášen ve vašemu Smartsupp účtu, a to jednoduše klepnutím na tlačítko Transfer chatu(1) v probíhající konverzaci. Pak vyberte operátora, který by měl chat přijmout. Zvolený operátor musí transfer potvrdit.
