Oznámení na ploše je vizuální notifikace, která vás vždy upozorní na příchozí zprávu od návštěvníka ve Smartsupp chatu, a tím vám pomůže vyhnout se zmeškaným konverzacím. Oznámení na ploše se zobrazuje, i když jste v jiné záložce nebo máte otevřenou jinou aplikaci, např. Microsoft Word. Po kliknutí na oznámení se vám otevře daný chat ve Smartsupp dashboardu.
Desktop notifikace se zpravidla zobrazí v pravém dolním rohu vaší obrazovky:
V prohlížeči Safari se desktop notifikace zobrazí v pravém horním rohu:
Nastavení oznámení na ploše se v jednotlivých prohlížečích mírně liší. Níže najdete postup, jak oznámení povolit v nejčastěji používaných prohlížečích Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge a Safari.
Pozn. Jelikož jsou nastavení oznámení na ploše závislé na internetovém prohlížeči, tak i čas, během kterého je oznámení zobrazené, se v jednotlivých prohlížečích liší a zároveň se může s aktualizacemi prohlížeče měnit. Doporučujeme pro chatování používat Google Chrome, který má dle našeho názoru nejlépe viditelné oznámení na ploše.
Pro nastavení Oznámení na ploše přejděte do Nastavení > Notifikace
Klikněte na tlačítko “Povolit”
Chrome
Po kliknutí na “Povolit” se vám pod adresním řádkem zobrazí vyskakovací okno, kde potvrdíte povolení oznámení kliknutím na “Povolit”.
If you’ve previously disabled notifications, you’ll need to enable them by clicking on the lock icon(1), finding notifications and selecting allow(2).
Disable native notifications
This is important especially for Windows
- Copy-paste this text to the Chrome address line
chrome://flags/#enable-native-notifications
- Select DISABLED for native notifications
- Relaunch the browser
Mozilla Firefox
Po kliknutí na “Povolit” se vám zobrazí okno, kde potvrdíte povolení oznámení klinknutím na “Povolit oznámení”.
If you’ve previously disabled the autoplay, you’ll need to enable them in the Firefox Options(1) > Privacy & Security(2) > Permissions(3). Go to the Notifications(4) > Settings(5) and select „Allow“ for website www.smartsupp.com
Microsoft Edge
Po kliknutí na “Povolit” se vám v dolní části obrazovky zobrazí vyskakovací okno, kde potvrdíte povolení oznámení kliknutím na “Ano”.
If you’ve previously disabled notifications, you’ll need to enable them by clicking on the lock icon(1), finding notifications turning them ON.
Pozn.
Pro správné fungování upozornění v prohlížeči Microsoft Edge je nutné mít povolené oznámení i přímo v nastavení Windows. Návod, jak povolit oznámení ve Windows 10, naleznete zde.
Safari
Po kliknutí na “Povolit” se vám pod adresním řádkem zobrazí vyskakovací okno, kde potvrdíte povolení oznámení kliknutím na “Povolit”.
In Safari you’ll find these options by clicking on Safari > Preferences > Websites > Notifications. Find Smartsupp on the list and select „Allow“
Když je vše správně nastaveno, vidíte v nastavení Notifikací nápis “Povoleno”.
Následně stačí obnovit Smartsupp dashboard a je to!
Přejděte do Nastavení systému Windows > Systém > Oznámení a akce (1) a povolte možnost „získávat oznámení od aplikací a jiných odesílatelů“. Také se ujistěte, že jsou povolena oznámení z prohlížeče, který používáte.
Vypněte Focus assist pro příjem všech oznámení. Stačí kliknout pravým tlačítkem na centrum oznámení a vybrat Focus Assist (1) > Off (2)
