Oznámení na ploše (desktop notifikace)

Oznámení na ploše je vizuální notifikace, která vás vždy upozorní na příchozí zprávu od návštěvníka ve Smartsupp chatu, a tím vám pomůže vyhnout se zmeškaným konverzacím. Oznámení na ploše se zobrazuje, i když jste v jiné záložce nebo máte otevřenou jinou aplikaci, např. Microsoft Word. Po kliknutí na oznámení se vám otevře daný chat ve Smartsupp dashboardu.

Desktop notifikace se zpravidla zobrazí v pravém dolním rohu vaší obrazovky:

smartsupp-desktop-notifications-cz-01V prohlížeči Safari se desktop notifikace zobrazí v pravém horním rohu:

smartsupp-desktop-notifications-cz-02Nastavení oznámení na ploše se v jednotlivých prohlížečích mírně liší. Níže najdete postup, jak oznámení povolit v nejčastěji používaných prohlížečích Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge a Safari.

Pozn. Jelikož jsou nastavení oznámení na ploše závislé na internetovém prohlížeči, tak i čas, během kterého je oznámení zobrazené, se v jednotlivých prohlížečích liší a zároveň se může s aktualizacemi prohlížeče měnit. Doporučujeme pro chatování používat Google Chrome, který má dle našeho názoru nejlépe viditelné oznámení na ploše.

krok 1Společné nastavení pro všechny prohlížeče

Pro nastavení Oznámení na ploše přejděte do Nastavení > Notifikace
Klikněte na tlačítko “Povolit

smartsupp-desktop-notifications-cz-04

krok 2Nastavení jednotlivých prohlížečů
V jednotlivých prohlížečích se povolení oznámení mírně liší.

Chrome

Po kliknutí na “Povolit” se vám pod adresním řádkem zobrazí vyskakovací okno, kde potvrdíte povolení oznámení kliknutím na “Povolit”.

smartsupp-desktop-notifications-cz-07
If you’ve previously disabled notifications, you’ll need to enable them by clicking on the lock icon(1), finding notifications and selecting allow(2).

smartsupp-desktop-notifications-10

Mozilla Firefox

Po kliknutí na “Povolit” se vám zobrazí okno, kde potvrdíte povolení oznámení klinknutím na “Povolit oznámení”.

smartsupp-desktop-notifications-cz-06
If you’ve previously disabled the autoplay, you’ll need to enable them in the Firefox Options(1) > Privacy & Security(2) > Permissions(3). Go to the Notifications(4) > Settings(5) and select „Allow“ for website www.smartsupp.com

smartsupp-desktop-notifications-11

Microsoft Edge

Po kliknutí na “Povolit” se vám v dolní části obrazovky zobrazí vyskakovací okno, kde potvrdíte povolení oznámení kliknutím na “Ano”.

smartsupp-desktop-notifications-cz-03
If you’ve previously disabled notifications, you’ll need to enable them by clicking on the lock icon(1), finding notifications turning them ON.

smartsupp-desktop-notifications-12

Pozn.
Pro správné fungování upozornění v prohlížeči Microsoft Edge je nutné mít povolené oznámení i přímo v nastavení Windows. Návod, jak povolit oznámení ve Windows 10, naleznete zde.

Safari

Po kliknutí na “Povolit” se vám pod adresním řádkem zobrazí vyskakovací okno, kde potvrdíte povolení oznámení kliknutím na “Povolit”.

smartsupp-desktop-notifications-cz-05
In Safari you’ll find these options by clicking on Safari > Preferences > Websites > Notifications. Find Smartsupp on the list and select „Allow

smartsupp-desktop-notifications-13

krok 3Kontrola nastavení

Když je vše správně nastaveno, vidíte v nastavení Notifikací nápis “Povoleno”.
Následně stačí obnovit Smartsupp dashboard a je to!

smartsupp-desktop-notifications-cz-08