Zpět na Help

XMPP

Smartsupp live chat integrace

Ještě nepoužíváte Smartsupp? Založte si účet zdarma, zabere to jen 2 minuty.

krok 1 XMPP

XMPP neboli „rozšiřitelný protokol pro posílání zpráv a zjištění stavu“, původně vznikl jako protokol pro instant messagingovou síť Jabber.

Podívejte se na XMPP programy nebo si pročtěte naše návody na Mobil a Desktop.

platform-xmpp

krok 2 Smartsupp UID

 Čtěte pozorně nebo připojení nebude fungovat.

Login:

  1. Nepoužívejte Smartsupp e-mail ! 
  2. Vyplňte vaše UID, což je unikátní e-mail pro mobilní připojení.
  3. Lze zkopírovat z Dashboard > Nastavení > Osobní > XMPP
  4. Nebo odsud: https://dashboard.smartsupp.com/#user:im

Heslo: 

  1. Nevytvářejte nové heslo !
  2. Použijte heslo vaše Smartsupp účtu.
krok 3 Příkazy 

Napište !help během konverzace a zobrazí se seznam dostupných příkazů:

!help - show available commands
!info - display visitor info
!set - change visitor info (.set name, .set email, .set note)
!paths - show visitor browsing history
!end - end chat conversation (chat text will be shown to visitor)
!block - block visitor (no more access to chat)

Některé aplikace mají příkaz .help:

.help - show available commands
.info - display visitor info
.set - change visitor info (.set name, .set email, .set note)
.paths - show visitor browsing history
.end - end chat conversation (chat text will be shown to visitor)
.block - block visitor (no more access to chat)
HOTOVOChatujte s návštěvníky

Smartsupp chat je nyní vidět na vašem webu nebo e-shopu. Přihlaste se do Smartsupp a začněte chatovat s návštěvníky. Design a zobrazení chat boxu je možné upravit v Nastavení.