Důvěřuje nám přes 100 000 zákazníků po celém světě

AAAAuto
ASKO nábytek
DecoDoma
Autokelly.cz
hudy.cz
unuodesign.cz
UniCredit Bank
AAAAuto
ASKO nábytek
DecoDoma
Autokelly.cz
hudy.cz
unuodesign.cz
UniCredit Bank
ketodiet.cz
officeshoes.cz
modrapyramida.cz
audi.cz
melvil.cz
Ravak.cz
Megapixel.cz
Dokonalákáva.cz
ketodiet.cz
officeshoes.cz
modrapyramida.cz
audi.cz
melvil.cz
Ravak.cz
Megapixel.cz
Dokonalákáva.cz
Přizpůsobitelný. Flexibilní. Intuitivní.

Spojte se se svými návštěvníky a navyšte své prodeje

Zákaznický servis, který je přínosný pro obě strany! Díky kombinaci live chatu a chatbotů budete svým zákazníkům k dispozici na každém kroku. Zefektivněte vaše podnikání pomocí Smartsupp live chatu.

Veškerá komunikace se zákazníky na jednom místě

Podpora na chatu

Díky chat boxu dokážete zázraky! Umožní vám navázat přímý a rychlý kontakt s návštěvníky, díky čemuž budete schopní poskytnout podporu více zákazníkům najednou. Nabízejte prémiovou péči a navyšte tak svůj konverzní poměr!

Webová a Facebooková integrace

Stejný chat na webu i na vaší facebookové stránce? Není problém! Nabídněte návštěvníkům více možností, kde vás mohou kontaktovat a navyšte tak své prodeje díky online konverzacím.

E-mailová integrace a oznámení

Aktivujte Smartsupp e-mailovou integraci a odpovídejte na veškeré dotazy zákazníků z jednoho místa. Díky e-mailovým oznámením vám neunikne ani jeden dotaz, i když jste offline.
Nastavitelný. Jednoduchý. Praktický.

Komunikujte se zákazníky rychle a jednoduše

Informace o návštěvnících a historie konverzací

Statistiky a historie konverzací

Získejte přístup k základním nebo rozšířeným údajům o návštěvnících. Prohlédněte si historii konverzací, abyste mohli nabídnout ještě lepší podporu a zlepšit celkovou uživatelskou zkušenost.

Seznam návštěvníků

Mějte přehled o všech návštěvnících svých webových stránek. Získejte informace o tom, kolikrát váš web navštívili, z jakého zdroje přišli a další. Návštěvníky můžete dokonce přímo oslovit a nabídnout jim slevu nebo pomoc.

Video nahrávky

Díky nahrávkám můžete odhalit problematická místa svých webových stránek a nebo shlédnout, jak se na webu pohyboval zákazník, se kterým jste komunikovali. Optimalizujte váš web a zajistěte svým uživatelům hladký nákupní proces.

Znásobte efektivitu vaší zákaznické podpory

Promluvte si s naším odborníkem

Pracujte chytře a zvyšte své online prodeje

  • Automatizace pomocí chatbotů
    Používejte chatbota jako filtr opakujícíh se dotazů nebo pro přivítání návštěvníků na webu. Automatizujte odpovědi na často kladené dotazy a věnujte se návštěvníkům, kteří vás opravdu potřebují. Díky automatizaci ušetříte čas i peníze.
  • Zkratky
    Neztrácejte čas neustálým psaím stejných frází. Urychlete a automatizujte vaše odpovědi na chatu. Z opakujících se odpovědí vytvořte zkratky a využívejte je v průběhu konverzace. Můžete vytvořit jak týmové, tak osobní zkratky a pokrýt tak potřeby všech operátorů.
Zjistěte více o možnostech automatizace

Posilte své podnikání s naším konverzačním AI chatbotem!

Poznejte budoucnost konverzačního e-commerce z první ruky.

Důkazem jsou čísla – naši zákazníci důvěřují výsledkům

  • 50 % dotazů automaticky vyřeší chatbot
  • 600 nových e-mailových kontaktů
  • 1,1 mil Kč hodnota nových objednávek
Jednou z výhod Smartsupp chatu je pro nás to, že je při prohlížení e-shopu vždy vidět na první pohled. Zákazník tak ví, že jsme tu pro něj 24/7, a že může napsat zkrátka kdykoliv.
Jan Kučera
Jan Kučera
E-commerce manažer ASKO - NÁBYTEK
  • 9,7% navýšení prodejů
  • 10,3 % konverzní poměr pouze z chatu
  • 2,3x vyšší průměrná hodnota objednávky
„Smartsupp vnímáme jako prodejní kanál, díky kterému jsme schopní výrazně navýšit naše celkové tržby. Konverzní poměr pouze z chatu je 10,3 %, což dokazuje výkonnost této služby.“
Martin Kubica
Martin Kubica
Vedoucí zákaznické podpory inSPORTline.sk
  • +397% konverzní poměr
  • 150 měsíční interakce chatbotů
  • 95% hodnocení spokojenosti
"Komunikace je klíčová - díky používání live chatu zvyšujeme náš konverzní poměr. U návštěvníků, kteří s námi komunikovali na chatu, je prodej o 379 % vyšší oproti těm, kteří chat nepoužili."
Jan Houdek
Jan Houdek
Výkonný ředitel a majitel společnosti Dokonalá Káva
  • 60 % komunikace probíhá přes chat
  • ½ pracovního dne ušetřená díky chatbotovi
  • 30 % dotazů vyřešil chatbot
"Smartsupp Chatbot nám pomáhá ušetřit ½ pracovního dne a vyřeší 30 % dotazů našich zákazníků."
Šárka Kaiserová
Šárka Kaiserová
Ředitelka provozu, práva & procesů
  • 20 % komunikace probíhá přes chat
  • 30 členný tým
  • 9h denně online na chatu
"Smartsupp Chatbot běží na našich webových stránkách 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a šetří spoustu času naši zákaznické podpoře."
Tomáš Linhart
Tomáš Linhart
Projektový manažer
  • 150 konverzací za den
  • 3000 návštěv denně
  • 40 % všech dotazů vyřeší chatbot
"Během hlavní sezóny máme až 150 konverzací denně. Díky chatu máme dostatek času na připravení kompletní odpovědi se se všemi informacemi. Nevzniká zde žádný tlak na odpověď jako u telefonního hovoru."
Irena Žirovnická
Irena Žirovnická
Manažer zákaznické podpory

Jednoduché spuštění na jakémkoliv webu

S našimi pluginy pro nejpoužívanější e-commerce platformy rozjedete Smartsupp do dvou minut. A v ostatních případech do čtyř.

Zobrazit všechny návody a integrace
Vyzkoušet live chat

Od úspěšného podnikání vás dělí jen jedna konverzace