Co je nového ve Smartsupp

Smartsupp novinky

Tady najdete všechny aktuality a produktové novinky Smartsupp.

  • Statistiky

    Přesunuli jsme statistiky do hlavního menu

    Máte rádi čísla a je pro vás důležitý přehled o tom, jak funguje Smartsupp na vašem webu?

    Přesunuli jsme statistiky ? přímo do Dashboardu vedle záložky s historií.

  • Live chat

    Dubnové Smartsupp novinky

    Za poslední měsíc jsme pro vás připravili řadu novinek, které vám zpříjemní práci se Smartsupp:

    • do chatovacího okna vedle jména návštěvníka jsme přidali informaci, jak dlouho je návštěvník online
    • k detailu návštěvníka v chatovacím okně jsme přidali počet návštěv a chatů
    • přidali jsme filtrování návštěvníků včetně možnosti vyfiltrovat jen ty aktivní
    • zlepšili jsme výpis historie procházení v detailu návštěvníka
    • do tabulky s výpisem návštěvníků jsme přidali počet návštěv.
  • Mobilní aplikace

    Vylepšili jsme Smartsupp Android aplikaci

    Právě jsme vydali aktualizaci naší Smartsupp Android aplikace.

    • Přibyla podpora pro nejnovější Android 9
    • Zlepšili jsme notifikace
    • Je možné uložit heslo do Google SmartLock
    • Zlepšili jsme stabilitu a opravili chyby

    Nejnovější verzi si můžete stáhnout z Google Play.

  • Live chat

    Na čem jsme pracovali posledních 6 měsíců?


    Přečtěte si nový článek na blogu nebo se rovnou podívejte na video a zjistěte, na čem jsme ve Smartsupp pracovali posledního půl roku.

    Mezi hlavní vylepšení patří:

    • Přehlednější a jednodušší výpis návštěvníků
    • Rychlejší chatování
    • Přepracovaná historie a vyhledávání
  • Zabezpečení

    Načítání dashboardu a zabezpečení

    Pokud vaše společnost nastavuje zabezpečení pomocí povolování přístupu jen k určitým doménám, přečtěte si náš nový článek v FAQ.

  • Dokumentace pro vývojáře

    Nová dokumentace pro vývojáře

    Upravte si Smartsupp přesně podle svých představ, přidejte rozšířené info o návštěvnících, nebo napojte chat na Vaše CRM.

    Přejít na dokumentaci pro vývojáře

  • Souhrn

    Zářijové novinky v produktu

    Vylepšený postranní panel s chaty
    Zpřehlednili jsme postranní panel s probíhajícími chaty. Nově vidíte poslední zprávu, dobu před kterou vám návštěvník napsal i to, kdo další je připojený do chatu. Více si přečtěte v našem návodu.

    Sjednocení používání zkratek
    Zkratku do chatu vložíte jak kliknutím, tak klávesou enter. Poté ji odešlete jako klasickou zprávu.

    Přidání e-mailu operátora ve statistikách
    V přehledu operátorů ve statistikách nově vidíte i e-mail operátora. Můžete je tak od sebe lehce odlišit.

  • Zpětná vazba

    Pomozte nám zlepšit Smartsupp

    Neustále se snažíme zlepšovat náš produkt, aby vám přinášel užitek. Věnujte nám chvilku pro zodpovězení pár otázek. https://goo.gl/forms/KwTXuthOuQuoSzzb2

  • Live chat

    Srpnové novinky v produktu

    I v horkém létě jsme pro vás připravili celou řadu novinek

    • Náhled poslední zprávy v přehledu otevřených chatů
    • Lepší rozlišení chatujících návštěvníků, kteří již z webu odešli
    • Jednotné připojování se k chatům
    • Vylepšené psaní zpráv
    • Snadnější práce se zkratkami
    • V historii lze upravovat informace o návštěvnících

    Přečtěte si více o těchto funkcích na našem blogu.