Smartsupp novinky

Máte rádi čísla a je pro vás důležitý přehled o tom, jak funguje Smartsupp na vašem webu?

Přesunuli jsme statistiky ? přímo do Dashboardu vedle záložky s historií.

Za poslední měsíc jsme pro vás připravili řadu novinek, které vám zpříjemní práci se Smartsupp:

• do chatovacího okna vedle jména návštěvníka jsme přidali informaci, jak dlouho je návštěvník online
• k detailu návštěvníka v chatovacím okně jsme přidali počet návštěv a chatů
• přidali jsme filtrování návštěvníků včetně možnosti vyfiltrovat jen ty aktivní
• zlepšili jsme výpis historie procházení v detailu návštěvníka
• do tabulky s výpisem návštěvníků jsme přidali počet návštěv.

Právě jsme vydali aktualizaci naší Smartsupp Android aplikace.

• Přibyla podpora pro nejnovější Android 9
• Zlepšili jsme notifikace
• Je možné uložit heslo do Google SmartLock
• Zlepšili jsme stabilitu a opravili chyby

Nejnovější verzi si můžete stáhnout z Google Play.

Přečtěte si nový článek na blogu nebo se rovnou podívejte na video a zjistěte, na čem jsme ve Smartsupp pracovali posledního půl roku.

Mezi hlavní vylepšení patří:

• Přehlednější a jednodušší výpis návštěvníků
• Rychlejší chatování
• Přepracovaná historie a vyhledávání

Pokud vaše společnost nastavuje zabezpečení pomocí povolování přístupu jen k určitým doménám, přečtěte si náš nový článek v FAQ.

Upravte si Smartsupp přesně podle svých představ, přidejte rozšířené info o návštěvnících, nebo napojte chat na Vaše CRM.

Přejít na dokumentaci pro vývojáře

Vylepšený postranní panel s chaty
Zpřehlednili jsme postranní panel s probíhajícími chaty. Nově vidíte poslední zprávu, dobu před kterou vám návštěvník napsal i to, kdo další je připojený do chatu. Více si přečtěte v našem návodu.

Sjednocení používání zkratek
Zkratku do chatu vložíte jak kliknutím, tak klávesou enter. Poté ji odešlete jako klasickou zprávu.

Přidání e-mailu operátora ve statistikách
V přehledu operátorů ve statistikách nově vidíte i e-mail operátora. Můžete je tak od sebe lehce odlišit.

Neustále se snažíme zlepšovat náš produkt, aby vám přinášel užitek. Věnujte nám chvilku pro zodpovězení pár otázek. https://goo.gl/forms/KwTXuthOuQuoSzzb2

I v horkém létě jsme pro vás připravili celou řadu novinek

• Náhled poslední zprávy v přehledu otevřených chatů
• Lepší rozlišení chatujících návštěvníků, kteří již z webu odešli
• Jednotné připojování se k chatům
• Vylepšené psaní zpráv
• Snadnější práce se zkratkami
• V historii lze upravovat informace o návštěvnících

Přečtěte si více o těchto funkcích na našem blogu.