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Smartsupp analysierte 2024 Daten von 175.000 Konten und 5 Mrd. Website-Besuchen – mit spannenden Erkenntnissen.

Effektives Multitasking im Live-Chat: Priorisierung, Geschwindigkeit vs. Qualität, Tipps & Tricks zur Bewältigung mehrerer Konversationen.

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Heute zeigen wir, warum Sie kostenlose Live-Chat-Apps in Ihrem Unternehmen ausprobieren sollten und welche Sie testen sollten.

Chatbot-Marketing ist keine Zukunftsvision mehr. Es passiert jetzt, und Marken, die es richtig machen, holen schnell auf.

Erfahren Sie, wie effiziente AI-Kundenengagement-Tools und Strategien Kundenbedürfnisse vorhersagen und bedeutungsvollere Interaktionen schaffen können.

Im vorherigen Artikel haben wir erklärt, was genau ein Chatbot ist und womit er Ihnen als Inhaber eines Online-Shops helfen kann. Dieses Mal zeigen wir Ihnen me…

Chatbots sind die Zukunft des Live-Chats auf Websites. Einerseits senken sie Kosten und sparen Unternehmern Zeit, andererseits sind sie jederzeit bereit, Kunden…

Haben Sie gerade ein neues Konto erstellt und Smartsupp auf Ihrer Website installiert? Toll! Wir möchten Ihnen fünf nützliche Funktionen zeigen, mit denen Sie I…

Here is a brief summary of the features added in December 2020 and January 2021. Don’t miss FAQ chatbot - answers FAQs automatically Facebook Messenger integrat…

Haben Sie eine Facebook-Business-Seite für Ihren Online-Shop? Wenn ja, müssen Sie sie höchstwahrscheinlich regelmäßig nachsehen und auf Kundenfragen antworten. …

Ab heute können Sie mehr Zeit für andere Aktivitäten verwenden als nur für die Beantwortung von Gesprächen, da unser neuer FAQ-Chatbot die häufigsten Fragen in …

Verlieren Sie Ihr Business nicht unnötig. Beim Einkauf für Weihnachtsgeschenke haben wir unseren Chat auf verschiedenen Websites entdeckt (und genutzt) und eini…

Haben Sie das Gefühl, dass die ständige Überprüfung Ihres Computers, um festzustellen, ob Sie eine Nachricht von einem Kunden erhalten haben, Zeitverschwendung …

Wir alle wissen, wie diese Jahreszeit ist. Weihnachten steht vor der Tür und die Leute kaufen Geschenke. Selbst wenn Sie auf Ihrer Website einen Bereich für Wei…

Here is a simple summary of the features we have added this October: Dashboard “Resolve” button added into the left panel on hover (see here) - so you have fast…

We have gathered some questions you frequently ask. This short article will surely help you in case of any doubts. Table of contents Invite agents Enable author…

We have implemented XMPP solutions in the past mainly due to the absence of mobile applications. Today, you have the opportunity to communicate with your visito…

Are you looking for a way to engage your visitors using live chat? Acquiring traffic is costly and takes time so you should not let your potential customers lea…

Ein Artikel für alle E-Commerce-Unternehmer, Vermarkter und andere Nicht-Programmierer, die schnell und ohne eine Zeile Code einen Chatbot erstellen möchten.

New look, new conversation categories, new Chatbot garage. Our innovations on't end with a fresh new chat box and file-sharing.

We are constantly working to improve Smartsupp and we always take your feedback to heart. That’s why we’ve collected your most frequent wishes and made them int…

We got a chance to interview another one of our customers about their Smartsupp live chat experience. This time it was David, the founder of Schmicko, an on-dem…

Not every live chat provider will offer you the free live chat option. Why is it so? We will help you understand when a paid package might pay off.

Oke Harms entdeckte Kickern (auch bekannt als Tischfußball) vor 15 Jahren, erst als ein Hobby und merkte dann aber ziemlich schnell, wie sehr er Kickern liebt. …

Top benefits of live chat support and some tips on how to use it effectively. Provide quality customer care! Gain the competitive advantage!

Many new Smartsupp features will come out in Q1. We decided on a radical change, which will push our product to a whole new level.

We visited Warsaw ecommerce expo. Smartsupp is the most popular live chat amongst Polish e-shop owners, so obviously, we had to be there.

The advantages of chat statistics are countless — tracking company progress, its business goals, planning the strategy and many more.

Facebook messenger intergation. Reply immediately to the messages sent from your Facebook followers. Answer your email in Smartsupp.

The new Smartsupp chat box will have a completely fresh, sleek look. We decided to go with a rather minimalist style. Read about new functions.

For the last 3 months we have been fully focused on developing a new Smartsupp chat mobile app. And we are really proud of it!

Smartsupp live chat. Chatting is now faster and even more efficient. Automatic messages and shortcuts have never been easier to set up.

Automatic messages! All secrets about the most useful chat feature revealed. Complete introduction. Best practices included.

Have you installed Smartsupp on your website already? Good. So what now? Let’s take a look at our tips on how to increase sales with live chat. Reach Your Custo…

5 minutes of reading. 3 minutes of setting up. You use some phrases 50 times a day. It means 250 times a week. It is tiresome and completely useless. How do you…