Beantworten Sie Messenger-DMs direkt aus einem dashboard

Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sind: auf Facebook. Die größte soziale Plattform der Welt, mit mehr als 3 Milliarden Benutzern und wachsend.

Messenger kostenlos verbinden

Smartsupp – Facebook Messenger Intergration

Beliebte Chat-Lösung deutscher Webshops und Websites

Einfach & effektiv

Wie Messenger Intergration Umsatz steigert

Werbung in Umsatz verwandeln

Facebook-Anzeigen werden schnell teuer. Jeder verpasste Lead bedeutet verlorenes Geld. Machen Sie jeden Euro wertvoll.

Das „Sehr schnelle Antwort“-Abzeichen verdienen

Facebooks Algorithmus belohnt Geschwindigkeit. Antworten Sie innerhalb von Minuten und erhalten Sie das begehrte Abzeichen auf Ihrer Seite.

Gewinnen Sie Kunden zurück, die Ihre Website verlassen haben

Live-Chat endet, wenn Kunden Ihre Website verlassen. Messenger bleibt bestehen. Dadurch bleiben Ihre Gespräche aktiv.

Messenger Intergration nutzen

Die Stärke von Messenger in Zahlen

Messenger ist ein effektives Tool für Kundenservice und Sales-Wachstum.

3B+

Aktive Benutzer

Facebook ist die größte soziale Plattform der Welt.

Quelle: Meta

88%

Öffnungsrate

Das sind 10- bis 80-mal mehr als E-Mail. Messenger ist damit einer der interaktivsten Kommunikationskanäle.

Quelle: Neilpatel.com

85 %

Marken nutzen Messenger

In den USA, Kanada und weiteren Ländern war Messenger 2026 der meistverwendete Nachrichtendienst für Unternehmen.

Quelle: Adamconnell.me

Warum Messenger in Ihr Multichannel integrieren?

Kunden lieben Auswahl

Lassen Sie Kunden über ihren bevorzugten Kanal Kontakt aufnehmen. Marken, die das Shoppen einfach machen, bleiben in Erinnerung.

Alle Kanäle verbinden

Geschwindigkeit zu Sales machen

Heutige Kunden warten Sekunden, nicht Minuten. Lassen Sie keinen heißen Lead mehr auskühlen.

Keinen Lead verpassen

Vereinfachen Sie Ihren Arbeitsablauf

Leben Sie nicht mehr wie 2015. Verwalten Sie alle Gespräche in einem modernen dashboard.

Vereinte Inbox testen

Mehrere Kanäle integrieren ohne Zusatzkosten

Kunden bevorzugen Chat statt Telefon

Sogar unser Free-Tarif umfasst Multichannel-Messaging. Alle Nachrichten zählen gleich.

Antworten Sie in Minuten, nicht in Tagen

77% der Menschen gaben zu, dass eine langsame Antwort sie vom Kauf abgehalten hat.

Multichannel-Posteingang starten

Referenzen

Sie lieben uns!

„Tolle Lösung für die Kommunikation mit Kunden“

Smartsupp ist ein großartiges Tool zur Verbesserung des Kundensupports. Ich mag, dass es automatisierte Nachrichten ermöglicht, die häufig gestellte Fragen beantworten und somit Zeit sparen.

Zuzana

5. März 2025

„Ein ausgezeichneter Live-Chat mit fortschrittlichen Funktionen“

Ich benutze Smartsupp und insgesamt war die Erfahrung sehr gut. Es ist eine Live-Chat-Plattform, die eine schnelle und effektive Verbindung zu Kunden ermöglicht. Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche – Die Einrichtung ist einfach und erfordert keine technischen Kenntnisse.

Ivan

25. März 2025

„Erstaunlich für die Verbindung mit Kunden und zur Steigerung der Verkäufe!“

Ich benutze Smartsupp seit einigen Monaten und ich kann ehrlich sagen, dass es ein echter Game-Changer ist! Es macht das Chatten mit Kunden super einfach, sodass ich ihre Fragen sofort beantworten und ihnen helfen kann, sich unterstützt zu fühlen. Die Echtzeit-Einblicke, wie Menschen die Seite navigieren, sind unbezahlbar – es ist wie ein zusätzliches Paar Augen, um zu verstehen, was Besucher suchen.

La Dolce

5. November 2024

„Android-App“

Die Android-App ist ebenfalls sehr gut. Schließlich ist die Benutzerfreundlichkeit der Plattform ausgezeichnet.

Ioannis

15. Februar 2023

„Smartsupp ist ein effektives Tool für den Kundensupport im B2B-Segment“

Automatisierung mit Chatbot – Durch die Verwendung vordefinierter Antworten und automatisierter Nachrichten können wir häufig gestellte Fragen herausfiltern und uns auf relevante Anfragen konzentrieren.

Monika

30. Januar 2025

„Es ist praktisch, schnell und einfach zu bedienen – genau das, was ich gesucht habe!“

Smartsupp hat mein Geschäft revolutioniert. Es ist praktisch, schnell und unglaublich einfach zu bedienen, was die Kundeninteraktionen nahtlos und effizient macht. Die Live-Chat-Funktion ermöglicht es mir, Anfragen in Echtzeit zu beantworten, was die Kundenzufriedenheit erheblich verbessert hat.

Laura

24. Februar 2025

„Sehr gut, einfach zu bedienen“

Exzellente Software, einfach zu bedienen und einzurichten. Es ist einfach zu bedienen und man kann auch Nachrichten empfangen und vom Mobiltelefon aus antworten.

Bing

15. März 2021

„Effiziente und benutzerfreundliche Chat-Lösung“

Smartsupp zeichnet sich durch erstklassigen Kundensupport aus, mit einem stets hilfsbereiten Team. Der Vorteil der einfachen Implementierung ist ein großer Pluspunkt – die Einrichtung auf einer Website ist schnell und unkompliziert, auch für nicht-technische Benutzer. Die benutzerfreundliche Oberfläche sorgt für eine reibungslose Navigation und das anpassbare Chat-Widget passt perfekt in jedes Website-Design.

Zydrunas

5. Dezember 2024

4,7 Bewertung basierend auf 787 Bewertungen

4,6 Bewertung basierend auf 343 Bewertungen

Funktioniert hervorragend auf allen wichtigen Plattformen

Nutzen Sie unsere sofort einsatzbereiten Integrationen auf E-Commerce-Plattformen und Website-Buildern.

Über 80 weitere Plattformintegrationen

Alle Plattformen anzeigen

FAQs zu Messenger Intergration

Benötigen Sie mehr Informationen? Sehen Sie im Helpcentrum nach.

Führt das Verbinden von Messenger mit Smartsupp zum Löschen meines bisherigen Gesprächsverlaufs?

Überhaupt nicht. Nach der Verbindung bleiben Ihre bisherigen Gespräche sicher auf Facebook gespeichert. Neue Nachrichten werden direkt in Ihr Smartsupp-dashboard geleitet.

Kann ich mit der Messenger Intergration auch auf Facebook-Kommentare antworten oder nur auf DMs?

Aktuell funktioniert die Intergration nur für Direktnachrichten (DMs). Facebook-Post-Kommentare werden noch nicht unterstützt, aber Sie können alle Ihre DMs über Smartsupp verwalten.

Wie spart das Verbinden von Messenger Zeit und Geld?

Das Hin-und-Her-Wechseln zwischen Facebook und anderen Tools kostet Ihrem Team täglich pro Agenten einige Minuten. Das klingt wenig, aber multipliziert über das gesamte Team und ein ganzes Jahr, kommt viel zusammen. Zusätzlich erhalten Sie zeitsparende Funktionen wie den AI-Antwortassistenten für alle Ihre Messenger-Gespräche.

Ist es schwierig, Messenger mit Smartsupp zu verbinden?

Überhaupt nicht. Gehen Sie zu Einstellungen > Intergrations in Ihrem Smartsupp-dashboard, klicken Sie auf „Verbinden", wählen Sie Ihre Facebook-Business-Seite und erteilen Sie die Berechtigungen. Das war’s – dauert etwa 2 Minuten. Nach der Verbindung erscheinen alle neuen Messenger-Gespräche in Ihrer Smartsupp-Inbox mit blauem Messenger-Icon. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Helpcentrum.

Kann ich mehrere Facebook-Seiten mit einem Smartsupp-Konto verbinden?

Leider nein. Jedes Smartsupp-Konto kann nur mit jeweils einer Facebook-Seite verbunden werden. Wenn Sie mehrere Seiten verwalten, benötigen Sie für jede ein eigenes Smartsupp-Konto.

Kann ich Bilder und Dateien über Messenger in Smartsupp senden?

Absolut. Facebook ist ein visuelles Medium – Bilder und Dateien sind für effektive Kundengespräche essenziell. Sie können Produktfotos, Screenshots oder Dokumente direkt ins Messenger-Thread aus Ihrem Smartsupp-dashboard ziehen und ablegen.

Wie viel kostet die Facebook-Integration?

Das Beste: Messenger mit Smartsupp zu verbinden ist komplett kostenlos. Keine versteckten Kosten. Keine Zusatzgebühren. Einfacher Workflow – ohne Aufpreis.

Sei "smart", wähle Smartsupp

Haben Sie 2 Minuten?

Richten Sie Ihren eigenen Live-Chat ein

Jetzt starten — kostenlos testen

Erhalten Sie alle Funktionen für eine 14-tägige Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich.

const params=new Proxy(new URLSearchParams(window.location.search),{get:(e,t)=>e.get(t)})Beantworten Sie Messenger-DMs direkt aus einem dashboard