Ich habe ein kostenloses Konto
Wenn Sie unsere kostenlose Version verwenden und einige Fragen haben, können Sie unsere Self-Service-Plattformen nutzen:
- unsere Hilfe
- Smartsupp-Blog
- Smartsupp-Akademie
- Smarty-Chatbot auf unserer Website und im Hilfecenter verfügbar
Auf all diesen Seiten finden Sie viele nützliche Informationen zu Smartsupp und Antworten auf Ihre Fragen. Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren möchten, müssen Sie eines unserer Pakete kaufen, da unser Kundensupport nur für kostenpflichtige Konten verfügbar ist.
Ich habe ein Standardpaket
Wenn Sie unser Standardpaket gekauft haben, können Sie sich bei Fragen an unseren Kundensupport wenden. Um unseren Kundensupport zu kontaktieren, verwenden Sie den Chat, der in Ihrem Smartsupp-Dashboard verfügbar ist. Sie können auch alle oben genannten Möglichkeiten (Self-Service-Plattformen) nutzen.
Ich habe ein Pro- oder Ultimate-Paket
Falls Sie unser Pro-Kunde sind, können Sie sich auf vorrangige Unterstützung durch unseren Kundensupport verlassen. Um unseren Kundensupport zu kontaktieren, verwenden Sie den im Smartsupp-Dashboard verfügbaren Chat.
Sie können auch alle oben genannten Möglichkeiten (Self-Service-Plattformen) nutzen.
