Besucher

Wo finde ich Besucher?

Auf der Registerkarte Besucher können Sie alle Personen sehen, die gerade auf Ihrer Website surfen.

smartsupp-visitors-en-02

Filtern

Sie können die Suchleiste (1) verwenden, um einen bestimmten Besucher zu finden, oder Filter (2), um nur die relevanten Besucher anzuzeigen.

  • Alles
  • Aktiv – Besucher, die aktiv auf Ihrer Website surfen (in den letzten 10 Minuten gab es einige Aktivitäten)
  • Im chat – Besucher, die gerade mit Ihren Agenten chatten
  • Kunden – Besucher, die durch das Autorisierungsformular oder die API identifiziert werden
  • Automatisch benachrichtigt – Besucher, die eine automatische Nachricht erhalten haben
  • Gesperrt – Besucher, die von Ihren Agenten blockiert wurden

smartsupp-visitors-cs-01

Bedeutung der Besuchersymbole

 

smartsupp-visitors-en-01

 


Haben Sie einige Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@smartsupp.com