Kategorisieren und organisiert bleiben mit Konversations-Tagging

Kennzeichnen Sie Ihre Konversationen mit verschiedenen Labels, um die Organisation von Nachrichten zu erleichtern, die Sie von Kunden erhalten. Das Setzen von Tags zu Ihren Konversationen hilft Ihnen, Kundenanfragen auf einen Blick zu analysieren und die Tickets detailliert zu kategorisieren, sodass Sie wichtige Konversationen nie aus den Augen verlieren.

• Sie können dann zwischen diesen Tags filtern und die erhaltenen Erkenntnisse über die Besucher verwenden, um den Inhalt Ihrer Website zu aktualisieren oder zu optimieren.
• Außerdem ist es eine großartige Möglichkeit, Kundenanfragen zu analysieren und gleichzeitig Ihre Kundenbetreuung basierend auf den Erkenntnissen zu verbessern, die Sie in diesen markierten Konversationen finden – ganz besonders bei der Verwendung eines Chatbots kann es genutzt werden, um die automatisierte Antwort zu verbessern, die Sie auf ein bestimmtes Problem oder eine Schwierigkeit geben, auf die Benutzer häufig stoßen.

Probieren Sie es aus und Sie werden sehen, wie dies Ihre täglichen Aufgaben und den gesamten Ansatz der Kundenbetreuung optimiert. 😉