Mira AI versteht jetzt den gesamten Gesprächskontext

Was bedeutet das? Sie fordert Kunden nicht mehr zu Informationen auf, die sie selbst nachschlagen kann, sodass Gespräche schneller ablaufen.

So funktioniert’s ➡️ Wenn ein Kunde auf einer bestimmten Produktseite ist und nach weiteren Informationen fragt, zieht Mira automatisch alle nötigen Details aus deinem Produkt-Feed oder hochgeladenen Seiten. Sie muss keine Rückfragen mehr stellen und kann das Gespräch direkt fortsetzen.

Beispiel: Ein Kunde sucht blaue Sneaker in Größe 42 und schreibt im Chat. Statt zu fragen „Welche Größe suchen Sie?“ oder „Welche Farbe bevorzugen Sie?“, gibt Mira direkt die richtige Antwort, zum Beispiel, ob der Artikel verfügbar ist. Sie hat bereits alle Basisinformationen.

Aber diese Verbesserung gilt nicht nur für Onlineshops, sondern auch für Service-Websites. 👆🏻 Durch Webscraping kann Mira Informationen auch von hochgeladenen Seiten abrufen, nicht nur aus Produktkatalogen.

Das Ergebnis? Reibungslosere Gespräche, schnellere Antworten und zufriedenere Kunden.

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