Herramienta solo disponible en los paquetes STANDARD y PRO.
Puedes bloquear a un visitante en Smartsupp de dos maneras:
- Si todavía está en tu página web, bloquéalo en la conversación, haz clic en el icono del menu(1) y después selecciona bloquear visitante(2). Puedes desbloquearlos de la misma manera.
- Si conoces la dirección IP del visitante, es posible bloquear la IP en la Configuración > General(1) > Bloquear dirección IP(2) > Añadir dirección IP(3).
Si bloqueas al visitante, el chat desaparece para ellos, por lo que no podrán contactar contigo de nuevo hasta que sean desbloqueados. La herramienta “Bloquear visitante” no afecta a las grabaciones. Puedes consultar los visitantes bloqueados en la lista de visitantes:
