Caja de chat – Diseño

  1. Colores
  2. Textos e imágenes
  3. Configuración avanzada

Colores

Los colores sólo pueden cambiarse con los paquetes STANDARD y PRO.

¿Dónde puedes encontrar la configuración de colores?

¿Quieres personalizar los colores de la caja de chat para que coincida con los colores de tu página web? Tan fácil como ir a Ajustes en Smartsupp > Caja de chat > Colores.

¿Qué colores puedes cambiar?

Puedes cambiar el Color principal (1), el color del texto (2), el color de la burbuja (3) y el color del texto de la burbuja (4). Al cambiar los colores, se mostrarán los cambios de la caja de chat en una vista previa. Si estás satisfecho con el resultado, haz clic en Guardar (5) y comprueba cómo queda en tu web.
smartsupp-chat-box-design-en-01

Textos e imágenes

¿Dónde puedo cambiar los textos e imágenes?

Si no estás satisfechos con los textos que vienen por defecto en la caja de chat, ¡no te preocupes! Puedes cambiar todo en Ajustes > Caja de chat > Texto.
Se mostrarán los cambios en una vista previa, para que puedas ver siempre qué es lo que estás cambiando. Entonces, ¿qué modificaciones puedes realizar en la configuración de Smartsupp? Lo veremos en este tutorial.

¿Qué textos puedes cambiar?

Primero, necesitas seleccionar si quieres cambiar los textos del modo Online u Offline de la caja de chat.

Del modo Online (1) de la caja de chat, puedes cambiar las siguientes opciones:
2. Texto de la barra de chat
3. Tipo de burbuja – existen tres tipos: burbuja, flecha o tu propia imagen.
4. Texto de la burbuja
5. Logo – este logo se muestra en tu caja de chat hasta que uno de tus agentes se una a la conversación (luego se reemplaza por la foto del agente).
6. Título
7. Nombre de la empresa – solo se muestra hasta que uno de tus agentes se una al chat (luego se reemplaza por el nombre del agente).
8. Descripción de la empresa – solo se muestra hasta que uno de tus agentes se una al chat (luego se reemplaza por la descripción del agente).
9. Area del texto
10. Botón de enviar

smartsupp-chat-box-design-en-02
Modo Offline (1) de la caja de chat:
2. Texto de la barra
3. Título
4. Texto
5. Nombre
6. Email
7. Mensaje
8. Aviso de privacidad de datos – este aviso se muestra en el formulario sin conexión y previo al chat. Puedes activar / desactivar el aviso en la configuración.

smartsupp-chat-box-design-en-03

Configuración avanzada

¿Eres desarrollador web o un usuario experimentado, y te gustaría cambiar textos, colores o imágenes adicionales? Echa un ojo a nuestra documentación API para ver la lista de textos que puedes cambiar en Smartsupp (API solo está disponible con la contratación de un paquete).

Aquí un ejemplo de cómo puede verse el cuadro de chat en tu página web

smartsupp-chat-box-design-cz-04