Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes: Aclara las dudas más comunes de los clientes

¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente de Smartsupp?

Tengo una cuenta gratuita

Si estás utilizando nuestra versión Free y tienes preguntas puedes utilizar nuestra plataforma de autoservicio:

En todas estas páginas puedes encontrar mucha información útil sobre Smartsupp y respuestas a tus preguntas. Si quieres contactar con nuestra Atención al Cliente es necesario realizar suscripción de uno de nuestros paquetes puesto que nuestra Atención al Cliente está disponible solo para clientes con cuenta pagada.

Tengo el paquete Standard

Si compraste nuestro paquete Standard puedes contactar con nuestra Atención al Cliente, si tienes preguntas. Para contactar con la Atención al Cliente utiliza el chat disponible en nuestro Tablero Smartsupp. Puedes utilizar también todas las opciones mencionadas anteriormente (plataformas de autoservicio). 

 

Tengo el paquete Pro o Ultimate

Si eres nuestro cliente Pro puedes contar con una atención prioritaria de nuestra Atención al Cliente. Para contactar con nuestra Atención al Cliente utiliza el chat disponible en el Tablero Smartsupp

Puedes utilizar también todas las opciones mencionadas anteriormente (plataformas de autoservicio). 

 

¿Sigues confundido? Contáctanos a través de la caja de chat en tu panel de conversaciones y estaremos encantados de comunicarnos cotigo. Ten en cuenta que el servicio al cliente está incluido solo en los paquetes pagos.

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