Comunícate con el chat en vivo, es mejor

Conéctate, construye y crece. Proporciona una excelente atención al cliente para crear relaciones leales y duraderas que promuevan el éxito a largo plazo.

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Lo que ves Lo que los clientes ven

Rápido. Eficiente. Conversacional.

Atiende a varios clientes al mismo tiempo

¡Entra a la era del soporte conversacional en tiempo real! Reemplaza los emails y las llamadas telefónicas que consumen mucho tiempo con un chat en vivo que te permite realizar múltiples tareas como ninguna otra herramienta y te ayuda a no dejar a ningún cliente esperando.

Únete a las 70677 empresas y emprendedores europeos que confían en Smartsupp

Mejora tu atención al cliente con funciones avanzadas

Haz de la felicidad del cliente una prioridad

Envía mensajes predefinidos con un solo clic. Con los atajos, puedes brindar respuestas rápidas y consistentes y enfocarte más en las necesidades de tus clientes.

Construye la conexión

Busca tu última comunicación con el cliente en el historial de conversaciones y comunícate con un mensaje personalizado.

Accede a múltiples canales

Accede al chat en vivo, la comunicación por correo electrónico y Facebook Messenger desde un lugar conveniente. Organiza tu trabajo sin necesidad de cambiar de plataforma.

Benefíciate de datos valiosos

Entiende de dónde vienen tus visitantes y qué están buscando. Con un panel de información para visitantes integrado y un historial de navegación, siempre estarás un paso por delante.

Explora las características

Consejo útil

No pierdas contactos valiosos

Cuando no estés conectado, usa el Formulario de contacto para recopilar correos electrónicos de clientes potenciales que intentan comunicarse contigo. Más sobre el formulario de contacto

Hacer uso de la automatización de chatbot

Tómate un descanso, compromete al chatbot

Filtra las preguntas frecuentes para ahorrar tu valioso tiempo. Automatiza lo innecesario y concéntrate más en los clientes individuales que necesitan tu ayuda.

Aprende más acerca de los chatbots

La herramienta hecha con equipos de corazón

Gestiona la carga de trabajo de tu equipo

Trabaja junto a los miembros del equipo cuando necesites ayuda o transfiere la conversación al experto del equipo.

Obtén comentarios valiosos

Supervisa los índices de satisfacción para mantener un servicio al cliente de buena calidad. Ve cómo se desempeña tu equipo y afina su rendimiento.

Mide la eficiencia de tu equipo

Mejora el flujo de trabajo de tu equipo. Ve cuántas conversaciones atendió tu equipo, cuánto tiempo pasan en línea o cuál es el tiempo de respuesta promedio.

Lo que hace que nuestra herramienta sea única

Conoce a nuestros héroes de servicio al cliente

Entendemos nuestra herramienta, porque también nos importa. Nuestro equipo de soporte interno utiliza Smartsupp para atender a nuestros propios clientes y brindar el mejor servicio posible.

"Smartsupp ofrece una experiencia de soporte eficaz y profesional"

¡Hemos calculado que la tasa de conversión de los usuarios que usan el chat es 10 veces mayor que la de aquellos que no participan en una conversación!

Matteo Zendron

Glamsport.it

"Solución sencilla y eficaz para la comunicación con el cliente"

Smartsupp nos permite aumentar nuestra tasa de conversión al ofrecer un asesoramiento rápido y eficaz que nos ayuda a generar más ventas.

Jérémy Joussot-French

Moncanape.com

"Nos enamoró Smartsupp por su funcionalidad e intuición"

Es la mejor inversión de nuestra empresa. Smartsupp nos ayuda a acortar la distancia entre nosotros y nuestros clientes y también ha tenido un impacto en el crecimiento de las ventas.

Diana Puchalska

Kursyzdalne.com

"Atención al cliente instantánea con la función de chatbot"

El chatbot responde instantáneamente a las preguntas más frecuentes y permite que nuestros representantes de servicio al cliente se concentren en las preguntas más detalladas que tienen nuestros clientes.

Tony Jeffries

Blankmediaprinting.com

"Para construir un negocio sólido, debes tener un excelente servicio al cliente"

Chatbot nos ayuda a comprender lo que el cliente está buscando y luego presenta al representante de servicio al cliente justo después de comprender las necesidades del cliente.