Utiliza el poder del chat en vivo para impulsar las ventas en línea

Utiliza el poder del chat en vivo para impulsar las ventas en línea

Un sitio web sin chat en vivo es como una tienda física sin dependiente: ¿Listo para hablar sobre negocios?
Ejemplo de conversación de chat en vivo simple
coosy
Citroën
Generali
Volkswagen
Audi
CERVEZA ARTESANA
RRREVOLVE
oxfordhouse
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Generali
Volkswagen
Audi
CERVEZA ARTESANA
RRREVOLVE
oxfordhouse
Riluxa
djmania.es
Difarmer
Plotteralia
Quera
montessori para todos
banana computer
LKW WALTER
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Personalizado. Receptivo. Intuitivo.

Establezca un contacto auténtico con los visitantes e impulse las ventas online

Ofrezca un servicio de atención al cliente en el que todos salgan ganando, con un soporte humano y un chatbot que estarán ahí para los visitantes de su sitio web en cada paso del camino: el chat en vivo de Smartsupp agiliza su negocio.

Unificar los chats multicanal en un solo tablero

Soporte de chat en vivo

La caja de chat es el lugar donde ocurre la magia: póngase en contacto con sus visitantes directamente, ofrezca respuestas rápidas, multiplique las conversaciones con sus visitantes y ofrezca una atención de primera calidad mientras mejora las tasas de conversión.

Integración del sitio web y Facebook

Aumente sus ventas en línea a través de la conversación humana y del chatbot sin problemas a través de su sitio web y Facebook Messenger para facilitar la interacción con los clientes y visitantes.

Integración del correo electrónico y notificaciones

Conecte su correo electrónico con el chat web de Smartsupp para centralizar las respuestas a toda la comunicación con los visitantes dentro de su tablero; active las notificaciones de correo electrónico para ver las conversaciones perdidas cuando se desconecte.
Personalizable. Adaptable. Pragmático.

Mantenga una comunicación con el cliente relajada y flexible

Sumérjase en la historia y los datos clave de los visitantes

Recopilación de datos e historial de conversaciones

Acceda a los detalles básicos y avanzados de los visitantes a través del panel de información del visitante y la documentación de la API de Smartsupp. Profundice en el historial de conversaciones para ofrecer una mejor asistencia y mejorar la experiencia general del usuario.

Lista de visitantes

Esté al tanto de todos los visitantes de su sitio web, cuántas veces lo han visitado, de qué fuente vinieron y más. Incluso puede ponerse en contacto directamente con los visitantes para captar su atención y ofrecerles ayuda.

Grabaciones de vídeo

Vea los puntos ciegos de su sitio web con grabaciones de sesiones de visitantes que se emparejan con su correspondiente mensaje de chat en vivo. Optimice la experiencia del visitante viendo realmente dónde su sitio puede necesitar actualizaciones.

Integrar los esfuerzos de equipo de atención al cliente en el chat en vivo

Trabaje de forma inteligente y mejore las ventas online

  • Compromiso y automatización del chatbot
    Utilice el chatbot como primer filtro y recepción para recibir a los visitantes en el chat en vivo e identificar a los visitantes de calidad. Automatice las preguntas frecuentes, proporcione ayuda y genere listas de visitantes a través del chatbot para ahorrar tiempo y recursos.
  • Textos abreviados
    No pierda tiempo siendo un mecanógrafo. Salude a sus clientes y reutilice los textos que utiliza con más frecuencia con atajos de texto prediseñados. Cree atajos personales y de equipo para todas las necesidades de sus agentes.
Más información sobre la automatización

"Smartsupp ofrece una experiencia de soporte eficaz y profesional"

¡Hemos calculado que la tasa de conversión de los usuarios que usan el chat es 10 veces mayor que la de aquellos que no participan en una conversación!

Matteo Zendron
Matteo Zendron
Glamsport.it

"Solución sencilla y eficaz para la comunicación con el cliente"

Smartsupp nos permite aumentar nuestra tasa de conversión al ofrecer un asesoramiento rápido y eficaz que nos ayuda a generar más ventas.

Jérémy Joussot-French
Jérémy Joussot-French
Moncanape.com

"Nos enamoró Smartsupp por su funcionalidad e intuición"

Es la mejor inversión de nuestra empresa. Smartsupp nos ayuda a acortar la distancia entre nosotros y nuestros clientes y también ha tenido un impacto en el crecimiento de las ventas.

Diana Puchalska
Diana Puchalska
Kursyzdalne.com

"Atención al cliente instantánea con la función de chatbot"

El chatbot responde instantáneamente a las preguntas más frecuentes y permite que nuestros representantes de servicio al cliente se concentren en las preguntas más detalladas que tienen nuestros clientes.

Tony Jeffries
Tony Jeffries
Blankmediaprinting.com

"Para construir un negocio sólido, debes tener un excelente servicio al cliente"

Chatbot nos ayuda a comprender lo que el cliente está buscando y luego presenta al representante de servicio al cliente justo después de comprender las necesidades del cliente.

Simone Dierre
Simone Dierre
timetoloveshop.it

Funciona muy bien en todas las plataformas principales

Utiliza nuestras integraciones listas para usar en plataformas de comercio electrónico y creadores de sitios web

Ver todas las integraciones
Pruebe el chat en vivo ahora

Devolver el negocio está a sólo un chat de distancia