Mira AI comprend désormais le contexte global des conversations

Qu’est-ce que cela signifie ? Elle ne demandera pas aux clients des informations qu’elle peut trouver elle-même, ainsi les conversations sont plus fluides.

Voici comment cela fonctionne ➡️ Lorsqu’un client est sur une page produit spécifique et demande plus d’informations, Mira extrait automatiquement tous les détails nécessaires de votre catalogue produit ou des pages téléchargées. Elle n’a pas besoin de poser de questions supplémentaires et peut poursuivre la conversation immédiatement.

Exemple : Un client consulte des baskets bleues en taille 42 et envoie un message dans le chat. Au lieu de demander « Quelle taille cherchez-vous ? » ou « Quelle couleur préférez-vous ? », Mira répond directement à la vraie question, par exemple si le produit est en stock. Elle a déjà toutes les informations de base.

Mais cette amélioration ne concerne pas seulement les boutiques en ligne, elle s’applique aussi aux sites de services. 👆🏻 Grâce au webscraping, Mira peut extraire des informations de vos pages téléchargées, et pas seulement des catalogues produits.

Le résultat ? Des conversations plus fluides, des réponses plus rapides et des clients plus satisfaits.

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