Stratégie marketing chatbot : Guide du débutant en 2025

Bien utilisée, la stratégie marketing chatbot est fluide et naturelle. Mal conçue, elle devient une fenêtre contextuelle de plus… ignorée.

La vraie question n’est pas de savoir s’il faut utiliser le marketing chatbot, mais comment bien le faire. C’est ce que ce guide va vous montrer, avec ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et un plan concret pour transformer les conversations en conversions dans votre entreprise.

Qu’est-ce que le marketing chatbot ?

Le marketing chatbot est une stratégie qui utilise des chatbots pour interagir avec les clients potentiels et automatiser les conversations. Ces bots répondent aux questions avant achat et guident l’utilisateur dans le processus de vente. Ils servent à générer des prospects et personnaliser la relation client.

Les chatbots marketing s’utilisent sur les sites web, réseaux sociaux et messageries pour maintenir le contact 24/7. Certains bots suivent un script simple, d’autres utilisent l’IA pour personnaliser les réponses selon le comportement client.

Comment bâtir une stratégie marketing chatbot efficace : 10 étapes simples

Les chatbots génèrent 26 % de toutes les ventes. Cela peut être un vrai succès marketing… ou juste une pop-up de plus à ignorer. La différence ? La stratégie. Bien exécutée, elle dope la conversion. Si c’est raté, c’est juste agaçant. Voici comment s’y prendre.

1. Définir ce que vous attendez de votre chatbot

Avant toute chose, il faut clarifier le rôle de votre chatbot. S’agit-il de générer des prospects ou simplement de fluidifier l’achat ? Sans objectif clair, votre chatbot devient une distraction digitale plutôt qu’un outil utile pour votre marketing.

Comment faire :

• Listez les plus gros problèmes rencontrés par vos clients lors de leur parcours avec votre entreprise.
• Identifiez la place du chatbot dans votre tunnel marketing : haut (conscience), milieu (considération), bas (conversion).
• Définissez un objectif mesurable, du type « augmenter les conversions de prospects de 20 % » ou « réduire le temps de réponse du service client de 50 % ».
• Identifiez les indicateurs clés de performance chatbot (taux d’engagement, taux de conversion, score de satisfaction client).
• Restez simple : commencez par une fonction clé et développez par la suite.

2. Cartographier le parcours client et ses points de contact

Votre chatbot doit s’intégrer naturellement à la façon dont les clients interagissent avec votre entreprise. Analysez leur parcours et repérez où un chatbot peut vraiment aider. Placé au hasard, il sera intrusif, pas utile.

Comment faire :

• Décrivez les grandes étapes du client avant l’achat ou la demande d’assistance.
• Listez les blocages les plus courants (ex : confusion produit, longs délais, paniers abandonnés)
• Identifiez les moments précis où un chatbot peut être utile : par exemple, répondre aux Questions fréquentes avant paiement ou récupérer des leads dès la visite sur le site web.
• Définissez les actions du chatbot pour chaque point de contact (ex : suggérer des produits, collecter des adresses e-mail, proposer des remises).
• Testez vous-même le parcours : simulez le tunnel de vente ou d’assistance et repérez où un chatbot aurait pu améliorer l’expérience.

3. Optimiser le placement du chatbot sur les canaux marketing clés

Votre chatbot ne sert à rien si personne ne l’utilise. Placez-le là où votre audience est la plus active : site web, réseaux sociaux ou applications de messagerie. Rendez-le accessible sans paraître insistant.

Comment faire :

• Ajoutez un widget chatbot sur les pages à fort trafic (accueil, fiches produit, paiement).
• Intégrez votre chatbot à Facebook Messenger, WhatsApp, ou Instagram DM pour engager vos clients là où ils discutent déjà.
• Utilisez des pop-ups d’intention de sortie pour déclencher une conversation chatbot quand un utilisateur est sur le point de quitter le site.
• Placez les chatbots dans les campagnes email pour répondre aux questions fréquentes et qualifier des leads.
• Faites de l’A/B testing pour le placement chatbot sur différents canaux afin de voir où il génère le plus d’engagement.

4. Déterminer les déclencheurs d’engagement à forte intention

Tous les visiteurs de votre site web ne seront pas prêts à discuter, il faut donc repérer les moments où ils seront le plus susceptibles d’engager. Ces signaux peuvent être : passer du temps sur une page de prix ou ajouter un produit au panier sans valider. Le bon timing fait toute la différence.

Comment faire :

• Analysez le comportement utilisateur : déclenchez le chatbot quand un visiteur passe X secondes sur la page des prix ou reste sur le bouton paiement.
• Mettez en place des chatbots d’intention de sortie quand quelqu’un s’apprête à partir sans convertir.
• Activez des déclencheurs basés sur le scroll : si un visiteur fait défiler 50 % d’un blog, le chatbot propose du contenu relié ou une offre.
• Lancez des chatbots à intention sur les pages d’atterrissage PPC pour qualifier instantanément les leads.
• Testez différents messages d’accueil chatbot : CTA direct (« Besoin d’aide pour choisir ? ») ou questions interactives (« Que recherchez-vous aujourd’hui ? »).

5. Utiliser les données pour améliorer les réponses du chatbot

Un chatbot ne s’installe pas puis s’oublie. Les meilleurs chatbots s’améliorent continuellement grâce aux interactions réelles. Analysez les données : où les utilisateurs décrochent-ils ? Quelles questions votre bot ne peut-il pas traiter ? Améliorez les réponses en fonction des retours.

Comment faire :

• Analysez chaque semaine les transcriptions chatbot pour repérer les questions qui nécessitent de meilleures réponses.
• Analysez les points d’abandon : si les gens quittent à une étape précise, ajustez cette réponse.
• Testez différentes variantes par A/B testing pour comparer les messages et CTA du chatbot.
• Intégrez l’analyse chatbot à Google Analytics ou à votre CRM pour suivre la qualité des leads et l’impact sur la conversion.
• Adaptez régulièrement les réponses selon les tendances : par exemple, si les questions en période de congés explosent, préparez votre chatbot.

6. Concevoir des scénarios conversationnels naturels

73% des consommateurs attendent un chatbot sur les sites web, mais personne ne veut échanger avec une machine qui récite la FAQ… Votre chatbot doit agir comme un assistant efficace, guider la conversation, adopter un ton humain, garder des messages courts et éviter de noyer l’utilisateur d’informations.

Comment faire :

• Adoptez un ton simple et convivial dans les messages chatbot, évitez le langage robotique.
• Privilégiez des réponses courtes et naturelles. Fini les textes longs : jouez la réplique rapide et engageante.
• Proposez des boutons et réponses rapides pour orienter l’utilisateur (« Aide sur les prix » plutôt que « Comment puis-je vous aider ? »).
• Personnalisez grâce à la donnée. Si l’utilisateur est déjà venu, saluez-le (« Bon retour ! »).
• Offrez toujours une issue facile ou la possibilité de parler à un humain – forcer l’utilisateur dans une boucle chatbot fait fuir les leads.

Les capacités multilingues sont aussi clés, car elles peuvent augmenter le chiffre d’affaires par chat de 20 %. Plus d’infos dans notre article sur Ecommerce Bridge.

7. Intégrer l’analyse chatbot pour repérer les points d’abandon

Un chatbot n’est efficace qu’avec des données solides. Si les utilisateurs abandonnent la conversation, c’est qu’il y a un problème : chatbot intrusif, peu pertinent ou pas assez utile. Analysez où les utilisateurs décrochent pour ajuster vos réponses et améliorer la conversion.

Comment faire :

• Utilisez l’analyse intégrée du chatbot pour repérer où les utilisateurs quittent la conversation.
• Mettez en place des heatmaps et enregistrez les sessions pour observer l’interaction des visiteurs avec le chatbot.
• Analysez les logs de conversation pour détecter les scénarios abandonnés et ajuster les réponses.
• Comparez l’engagement chatbot au taux de conversion : si l’utilisateur discute sans agir, modifiez le CTA.
• Testez des micro-ajustements (formulation questions, délais de réponse) et vérifiez si l’abandon diminue.

8. Aligner les objectifs du chatbot sur des KPI marketing précis

Votre chatbot doit servir votre stratégie marketing globale, pas juste exister. Qu’il s’agisse d’augmenter la conversion ou d’améliorer l’assistance client, rattachez sa performance à des KPI mesurables.

Comment faire :

• Définissez un KPI principal : Génération de prospects par chatbot, inscriptions email, ou ventes.
• Détaillez le suivi : mesurez les micro-conversions (nombre d’utilisateurs allant jusqu’au bout du chatbot).
• Utilisez les données chatbot pour ajuster la stratégie globale. Si beaucoup d’utilisateurs s’interrogent sur les prix, mettez-les en avant dans vos publicités.
• Intégrez les données chatbot au CRM ou à Google Analytics pour mesurer l’impact sur la qualité des leads et les ventes.
• Mettez en place des rapports automatiques pour suivre chaque semaine la performance du chatbot et adapter votre stratégie.

9. Prévoyez des réponses de secours pour éviter les impasses

Rien de pire qu’un chatbot qui répond « Désolé, je n’ai pas compris ». S’il ne peut traiter une demande, il doit ramener l’utilisateur sur la bonne voie au lieu de l’abandonner.

Comment faire :

• Programmez des réponses intelligentes de secours (« Je ne sais pas, mais voici un lien utile ! ») et évitez l’erreur sans issue.
• Proposez des boutons ou des réponses rapides pour diriger vers des options pertinentes au lieu de laisser l’utilisateur bloqué.
• Si le chatbot bute sur une question, entraînez-le à poser des questions de clarification plutôt qu’à abandonner.
• Prévoyez l’escalade vers un agent humain dès que le chatbot détecte de la frustration ou répète des réponses sans succès (voir étape suivante).
• Relisez les logs régulièrement et recueillez du feedback client pour détecter les cas fréquents de secours et améliorer l’entrainement du chatbot.

10. Préparez le chatbot à transmettre la main aux agents humains

Aucun chatbot ne peut tout gérer, et ce n’est pas le but. Parfois, l’utilisateur a besoin d’un agent humain : question complexe, client VIP, vente importante. Un passage de relais fluide évite la frustration.

Comment faire :

• Définissez des critères d’escalade clairs : réponses de secours répétées ou demandes à forte valeur (ex : prix pour un forfait entreprise).
• Laissez l’utilisateur demander un agent humain à tout moment via un simple bouton (« Discuter avec un agent ») sans l’obliger à passer en boucle via le chatbot.
• Utilisez l’intégration chat en direct pour faciliter la reprise par un agent sans obliger l’utilisateur à tout répéter.
• Gérez les horaires d’ouverture : en dehors, proposez de laisser un message ou de planifier un rappel.
• Formez le chatbot à préqualifier les leads avant transfert : récupérez nom, problème, urgence pour accélérer la réponse de l’agent.

Comment les entreprises peuvent utiliser le marketing chatbot : panorama des cas d’usage

Bien déployés, les chatbots sont de vrais commerciaux. Découvrons des exemples concrets d’entreprises qui obtiennent des résultats réels grâce au marketing chatbot.

I. Qualification & segmentation de prospects

55 % des entreprises affirment que les chatbots génèrent de meilleurs leads. Tous ne sont pas prêts à acheter. Un chatbot marketing peut qualifier immédiatement les prospects par les bonnes questions et les segmenter selon le niveau d’intérêt. Votre équipe se concentre ainsi sur les prospects chauds, tout en impliquant les simples visiteurs.

En pratique :

Prenons l’exemple de cette boutique en ligne de cabanes pour enfants. Contrairement à des achats du quotidien, une cabane est un gros investissement. Les parents veulent connaître les dimensions, matériaux, sécurité et surtout ce qui plaira à leurs enfants.

Ce magasin peut faciliter ce processus avec un chatbot marketing qui guide le client dans les options et l’aide à trouver la cabane idéale.

Voici comment :

• Demandez aux parents la taille du jardin, le budget et l’âge de l’enfant, puis recommandez les modèles adaptés.
• Posez des questions ludiques et engageantes pour adapter la cabane à leur façon de jouer (ex : « Aime-t-il grimper ou jouer au jeu d’imitation ? »).
• Connectez immédiatement les acheteurs à fort potentiel à un agent pour répondre aux demandes de personnalisation.
• Adaptez le parcours chatbot entre nouveaux visiteurs (informations de base) et clients récurrents (comparaison de modèles).
• Synchronisez les données chatbot avec le CRM de la boutique pour envoyer des emails personnalisés (ex : remise sur les accessoires).

II. Recommandations personnalisées de produits

Tout le monde aime les recommandations pertinentes. C’est ce que les chatbots permettent : plutôt que de laisser les clients chercher, le chatbot pose quelques questions rapides et recommande le produit idéal.

En pratique :

Si la recommandation par chatbot est essentielle pour tous, c’est encore plus vrai pour une boutique de niche sur les accessoires de voiturettes de golf. Ce ne sont pas des achats quotidiens, et les clients ne savent souvent pas ce dont ils ont besoin.

Contrairement à la mode ou à la high-tech, ces accessoires exigent une compatibilité avec des modèles précis. Le chatbot simplifie tout grâce à ses conseils sur mesure.

Voici le mode d’emploi :

• Passez en revue les besoins via des questions ciblées : modèle de golf cart, type d’utilisation (loisir, compétition, pratique), besoins précis (confort, rangement, protection pluie…).
• Affichez les recommandations de produits dans une interface chat simple à faire défiler.
• Utilisez l’IA pour proposer des recommandations basées sur l’historique de navigation ou les achats précédents.
• Proposez des remises temporaires sur les accessoires recommandés pour encourager l’achat immédiat.
• Intégrez le chatbot à Shopify : ajoutez les articles au panier et payez sans quitter le chat.

III. Automatisation de l’engagement sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont incontournables, mais répondre à chaque DM ou commentaire, c’est chronophage. Les chatbots gèrent ces interactions à grande échelle, tout en gardant votre marque réactive.

C’est encore plus crucial si vous vendez via des marketplaces comme Amazon. Vous ne contrôlez pas le parcours client, mais les réseaux sociaux vous rendent la main.

Un chatbot marketing oriente les prospects dans leur processus d’achat et les redirige vers votre boutique. Vous créez votre propre canal d’engagement et de conversion.

En pratique :

Prenons le cas d’un vendeur de matelas sur Amazon. L’achat d’un matelas n’est jamais immédiat – les clients veulent comparer, lire des avis et se rassurer.

Pour vous démarquer, publiez par exemple un comparatif des meilleurs matelas sur des sites d’avis, partagez-le sur les réseaux sociaux et utilisez les chatbots pour poursuivre la conversation. Vous transformez les curieux en acheteurs confiants avant même qu’ils ne visitent votre fiche sur Amazon.

Procédez ainsi :

• Paramétrez des chatbots sur Instagram et Facebook pour répondre directement en DM et orienter vers le comparatif ou votre boutique Amazon.
• Automatisez les réponses aux questions fréquentes : fermeté, garantie, livraison, etc.
• Récupérez les leads provenant de publicités sociales : proposez via chatbot des recommandations personnalisées selon les préférences de sommeil.
• Lancez des concours animés par chatbot : aidez les utilisateurs à choisir leur matelas idéal et offrez des remises exclusives.
• Relancez les visiteurs issus des réseaux sociaux avec astuces sommeil et avis clients pour convertir.

IV. Jeux et quiz interactifs pour découvrir le bon produit/service

Les expériences interactives plaisent, et les quiz aident à orienter le client sans avoir l’air de vendre. Un quiz chatbot engage et rassure les indécis, les transformant en acheteurs.

En pratique :

Par exemple, imaginons un cours de guitare en ligne pour débutants, mais aussi des leçons avancées et des services sur-mesure. Contrairement aux produits physiques, les formations exigent la confiance avant tout : les clients doutent de la pertinence ou de leur assiduité.

C’est pourquoi les quiz interactifs sont parfaits. Ils aident le futur élève à choisir et rendent la décision facile, motivante et rassurante.

Voici comment réussir :

• Posez via chatbot des questions ludiques (« Quel est votre style musical préféré ? » « Depuis combien de temps jouez-vous ? ») pour personnaliser la recommandation.
• Affichez un résultat entièrement personnalisé : « Vous êtes un futur rockeur ! Commencez par notre formation guitare débutant. »
• Collectez l’email en fin de quiz contre une leçon d’intro ou un guide offert.
• Connectez le quiz aux pages de cours pour permettre d’aller directement sur la formation recommandée.
• Proposez une incitation : remise sur le premier cours ou essai gratuit pour convertir.

V. Diffuser des promos et réductions en temps réel

Qui n’a jamais failli craquer pour une vente flash avant d’être distrait ? Avec un chatbot marketing, les entreprises en ligne saisissent l’acheteur au bon moment en envoyant des réductions instantanées pour déclencher l’action avant qu’il ne soit trop tard.

En pratique :

Imaginons une boutique en ligne qui vend des mugs faits main en édition limitée. Chaque design est unique et les pièces partent vite. Le chatbot met en valeur cette exclusivité et veille à ce que les visiteurs ne ratent pas leur coup de cœur.

Voici comment faire :

• Déclenchez le chatbot avec des promotions e-commerce exclusives pour les nouveaux visiteurs intéressés par un design en édition limitée.
• Utilisez des compteurs dans les messages chatbot pour signaler quand une collection est proche de la rupture de stock.
• Envoyez des rappels chatbot concernant les nouveaux produits et les préventes avant épuisement.
• Offrez des promotions personnalisées selon le comportement utilisateur : « Vous avez aimé notre dernière collection ! Voici un accès anticipé à la suivante. »
• Intégrez SMS ou email pour que le chatbot puisse relancer si l’utilisateur n’agit pas tout de suite.

VI. Accompagner l’utilisateur dans un tunnel de vente

Tous les visiteurs ne sont pas prêts à acheter sur-le-champ, et c’est normal. Un chatbot peut aider à progresser à chaque étape du tunnel de vente : répondre aux questions, comparer des produits, proposer une démo ou un rendez-vous.

En pratique :

Prenons une entreprise spécialisée dans les éviers d’extérieur. Ce n’est pas un achat impulsif : les clients (propriétaires ou architectes) veulent du concret, de la robustesse et des infos d’installation.

Un chatbot marketing répond aux questions techniques et sécurise la prise de décision.

Voici la démarche :

• Posez les bonnes questions via le chatbot (« Vous cherchez un évier à poser ou à encastrer ? ») pour recommander.
• Proposez des comparatifs instantanés : inox vs granit, par exemple, pour faciliter le choix.
• Montrez de vrais témoignages clients et des photos avant/après pour illustrer la transformation apportée.
• Laissez l’utilisateur planifier un rendez-vous avec un expert directement via le chatbot.
• Nourrissez le lead en collectant l’e-mail puis proposez des conseils pour l’aménagement et des promotions sur mesure.

VII. Relancer les paniers abandonnés avec des messages personnalisés

L’abandon de panier est un vrai souci en e-commerce. Or, un chatbot redynamise le chiffre d’affaires en reprenant 7 à 25 % des paniers perdus. Il relance poliment l’acheteur et dissipe les dernières réticences.

En pratique :

Prenons le cas d’une entreprise qui vend des systèmes d’alerte médicale pour seniors. Ici, l’achat n’est pas anodin : il s’agit d’un choix lié à la sécurité, après de longues comparaisons familiales.

Dans ce secteur, l’abandon de panier signifie surtout un doute, pas seulement une hésitation. Le chatbot rassure et éclaire au bon moment pour finaliser l’achat.

Concrètement :

• Relancez via chatbot dès qu’un utilisateur quitte sans valider le paiement en insistant sur la fiabilité et la simplicité.
• Offrez une assistance immédiate sur les points bloquants (« Besoin d’aide pour la configuration ? C’est plug&play, et notre aide est gratuite ! »)
• Envoyez des promotions personnalisées ou bonus (« Finalisez votre commande : 3 mois de détection de chute offerts ! »)
• Combinez relance et preuve sociale : « Vous hésitez encore ? Découvrez l’histoire vraie de Jean dont la maman a été sauvée ».
• En cas d’absence de retour, relancez par email, SMS ou DM réseaux sociaux avec témoignages et rappels par chatbot.

Pourquoi une bonne stratégie de marketing chatbot est essentielle : les 7 bénéfices

Un chatbot ne vaut rien sans une stratégie solide. Si vous attendez que l’utilisateur fasse le premier pas, vous ratez l’essentiel. Voilà pourquoi la stratégie marketing chatbot compte vraiment.

A. Augmente la génération de prospects & le taux de conversion

La plupart des visiteurs ne prennent pas le temps de remplir un formulaire ni de tout explorer pour trouver ce qu’ils cherchent. Le chatbot surgit au bon moment, guide et relance avant qu’ils ne décrochent : questions simples et engageantes (« Besoin d’aide pour trouver ? », « Vous cherchez un produit en particulier ? »)

B. Automatise l’engagement client à grande échelle

Impossible pour une équipe humaine de répondre instantanément sur tous les canaux, surtout si les messages pleuvent de partout. L’avantage majeur du chatbot, c’est justement ça.

Il gère plusieurs visiteurs simultanément sans faire attendre personne. Un visiteur sur votre site web à minuit ? Pas grave. Le chatbot répond et rapproche de la vente.

C. Optimise le ROI de vos campagnes publicitaires

La publicité coûte cher : un clic qui ne convertit pas, c’est une perte sèche. Le chatbot marketing capte ce trafic et le transforme en leads concrets.

Au lieu de renvoyer sur une page d’atterrissage passive, le chatbot démarre instantanément la conversation, pose quelques questions et oriente efficacement. En prime, l’analyse chatbot fournit vos données d’engagement publicitaire en temps réel pour agir vite.

D. Capture & qualifie les leads 24/7

À la différence de l’équipe de vente, le chatbot n’est jamais « absent ». Le moindre visiteur a accès à une conversation, à n’importe quelle heure. Et il préqualifie sur-le-champ (besoins, budget, calendrier d’achat…).

Résultat : votre équipe ne gère que des prospects mûrs, pas les simples visiteurs. Toutes les données sont synchronisées dans votre CRM, rien n’est manqué.

E. Simplifie la découverte produit pour vos acheteurs

Personne n’aime fouiller des dizaines de pages pour trouver le produit adapté. Un chatbot agit comme un personal shopper : il pose quelques questions, propose, puis compare. Idéal pour les grandes boutiques.

F. Relance les visiteurs et réduit le taux de rebond

La plupart partent d’un site sans rien faire, et il est dur de les faire revenir. Le chatbot réengage avant qu’ils n’abandonnent.

Après quelques instants d’inactivité, il relance (« Toujours indécis ? Je peux vous aider ! » ou « Besoin d’un coup de pouce ? Profitez de -10 % sur votre première commande »).

Même s’ils partent, le chatbot relance ensuite (e-mail, SMS, réseaux sociaux) avec une piqûre de rappel et le produit laissé en suspens.

G. Accélère le parcours d’achat grâce à l’accompagnement

Un processus d’achat lent ou laborieux tue la conversion. S’obliger à chercher ou attendre, c’est fuir.

Le chatbot guide étape par étape l’internaute : réponses instantanées, orientation intelligente, preuve sociale (avis, étude de cas) pour créer la confiance. Si l’acheteur hésite malgré tout, le chatbot propose le chat en direct pour conclure.

Comment Smartsupp accélère votre stratégie de marketing chatbot

La mise en œuvre d’une stratégie chatbot peut être complexe, mais Smartsupp simplifie tout. Notre plateforme complète est conçue pour booster l’interaction en ligne et augmenter vos ventes. Voici comment :

• L’Assistant Shopping IA de la plateforme, Mira, apprend avec votre flux de produits pour fournir des recommandations personnalisées et de l’aide instantanée.
• Smartsupp propose un constructeur de chatbot intuitif pour le déploiement rapide de chatbots capables d’engager les visiteurs et d’accompagner vos clients.
• Avec Smartsupp, automatisez vos interactions clients, même en dehors des horaires d’ouverture. Les chatbots gèrent les requêtes complexes et savent à quel moment transmettre à un agent humain.
• La plateforme fournit une analyse approfondie : évaluations, statistiques de performance, etc.
• Smartsupp s’intègre à de nombreuses plateformes (WordPress, Shopify…) avec applications mobiles iOS et Android.
• La confidentialité est au cœur de Smartsupp : vos données sont sécurisées dans l’Union européenne et conformes au RGPD.

Conclusion

La stratégie chatbot, c’est la façon de l’utiliser qui fait la différence. Automatisation bâclée ? Les clients partent. Réponses génériques ? L’engagement chute. Mais intégrée à votre plan marketing global, tout change. Testez, affinez vos messages, mesurez. Et surtout, restez simple.

Vous cherchez à éviter un assistant robotisé ? Smartsupp vous aide. Vous discutez en direct avec les visiteurs du site web, et l’IA répond en autonomie à 80 % des questions courantes. Grâce à l’intégration fluide (Shopify, WordPress…), la prise en main est immédiate.

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