Communiquez avec le chat en direct, c'est mieux.
Établir des liens, construire et se développer. Fournir un service client de qualité afin de créer des relations loyales et durables qui favorisent le succès à long terme.
Servir plusieurs clients en même temps
Faites du bonheur des clients une priorité
Envoyez des messages prédéfinis en un seul clic. Grâce aux raccourcis, vous pouvez fournir des réponses rapides et cohérentes et vous concentrer davantage sur les besoins de vos clients.
Établissez la connection
Recherchez votre dernière communication avec le client dans l’historique des conversations et envoyez-lui un message personnalisé.
Accédez à plusieurs chaînes
Accédez au chat en direct, à la communication par e-mail et à Facebook Messenger depuis un seul endroit pratique. Organisez votre travail sans avoir à changer de plateforme.
Profitez de données valables
Sachez d’où viennent vos visiteurs et ce qu’ils recherchent. Avec un panneau d’information intégré sur les visiteurs et l’historique de navigation, vous avez toujours une longueur d’avance.
Ne perdez pas de contacts valables
Lorsque vous êtes hors ligne, utilisez le formulaire de contact pour recueillir les e-mails des clients potentiels qui tentent de vous joindre. En savoir plus sur le formulaire de contact
Faites une pause, engagez le chatbot
L'outil conçu pour les équipes
Gérez la charge de travail de votre équipe
Obtenir un retour précieux
Mesurez l'efficacité de votre équipe
Rencontrez nos Customers heroes
"Smartsupp offre une expérience de soutien efficace et professionnelle"
Nous avons calculé que le taux de conversion des utilisateurs qui utilisent le chat est 10 fois supérieur à celui des utilisateurs qui n'engagent pas de conversation !
"Une solution simple et efficace pour la communication avec les clients"
Smartsupp nous permet d'augmenter notre taux de conversion en offrant des conseils rapides et efficaces qui nous aident à réaliser plus de ventes.
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C'est le meilleur investissement de notre entreprise. Smartsupp nous aide à réduire la distance entre nous et nos clients et il a également eu un impact sur la croissance des ventes.
"Service client instantané avec la fonction chatbot"
Le chatbot répond instantanément aux questions fréquemment posées et permet à nos représentants du service clientèle de se concentrer sur les questions plus détaillées de nos clients.
"Pour construire une entreprise solide, vous devez avoir un excellent service à la clientèle".
Le chatbot nous aide à comprendre ce que le client recherche, puis à présenter le représentant du service clientèle juste après avoir compris les besoins du client.
Fonctionne parfaitement sur toutes les plateformes principales
Utilisez nos intégrations prêtes à l'emploi sur des plateformes de commerce électronique et des créateurs de sites web.
