Ne travaillez pas plus dur, travaillez plus intelligemment

Répondez instantanément, suggérez des produits, offrez un service client, et bien plus encore, le tout sans même transpirer.

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Solution de chat populaire auprès des boutiques en ligne et des sites web français

COMBINAISON HUMAIN-CHATBOT

Automatisez vos ventes et votre service client

Notre chatbot est votre agent star conçu pour servir vos clients tout en contribuant à stimuler vos ventes en ligne. Le combo [humain]( “/fr/live chat”)-chatbot est un indispensable pour les entreprises en ligne de toutes tailles.

Assistant d'achat

Découvrez Smartsupp Mira AI, votre propre assistant d'achat qui apprend à connaître votre entreprise et améliore la satisfaction client en offrant une assistance instantanée, des recommandations de produits, du support et des conseils.

Recommande des produits et services
Répond à jusqu'à 80 % des questions courantes et techniquess
Identité, ton et voix de marque personnalisables
Transfert configurable vers un opérateur humain
Formation facile et continue grâce au web scraping et aux FAQ
Apprend à connaître vos produits directement à partir de votre flux produit

Je souhaite essayer Plus sur Mira AI

Répondez. Engagez. Promouvez.

Augmenter vos ventes en ligne avec moins d’efforts

Apportez des réponses rapides aux demandes de vos clients

Ne laissez pas vos clients en plan - accueillez vos visiteurs instantanément et aidez-les à trouver les produits qu'ils sont le plus susceptible d'acheter afin qu'ils deviennent des clients fidèles de votre entreprise.

Engagez simplement le dialogue avec vos visiteurs et clients

Laissez votre chatbot briser la glace pour vous - allez à la rencontre des clients et proposez-leur les options les plus susceptibles de répondre à leurs besoins, ce qui vous fera gagner du temps et des ressources.

Faites la promotion de vos produits et vendez les grâce au chatbot

Besoin d'un coup de pouce marketing supplémentaire ? Votre chatbot est le parfait assistant, offrant différentes options à vos clients qui les aideront à faire des achats dont ils seront satisfaits.

CONSEIL UTILE

VOUS NE SAVEZ PAS COMMENT METTRE EN PLACE UN CHATBOT ?

Pas de problème ! Smartsupp propose des modèles de chatbot pour vous aider à démarrer.

Guidez les visiteurs et augmentez les taux de conversion

Mettez votre chatbot en première ligne

Obtenez des prospects de meilleure qualité et ne transmettez que les demandes pertinentes à vos agents humains. Cela les aidera à améliorer les taux de conversion tout en optimisant votre stratégie de service client.

Offrez aux visiteurs un guide d'achat fiable

Augmentez les opportunités de vente tout en aidant vos visiteurs à trouver ce qu'ils veulent en configurant votre chatbot avec des options de menu approfondies qui les guideront dans leur parcours d'achat.

Obtenez des informations sur les clients grâce au chatbot

Obtenez des informations précieuses sur vos visiteurs et déterminez les options du chatbot que les clients choisissent le plus. Obtenez une meilleure compréhension de votre public cible et de vos produits les plus vendus.

Économiser du temps et des ressources

Au repos ! Chabot en service.

Le chatbot vous couvre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Des réponses instantanées aux suggestions de produits, votre entreprise est entre de bonnes mains.

Simplifiez votre travail

Laissez le chatbot répondre aux FAQ et s’occuper des tâches courantes afin que vos agents puissent se concentrer sur les demandes et les besoins plus importants des visiteurs.

Utiliser l'intelligence artificielle des chatbots pour vérifier le statut des commandes

Actuellement disponible pour Shoptet, le chatbot donne l’état des commandes en temps réel avec le suivi des colis. Laissez le chatbot mettre vos clients à l’aise, et tenez-les informés !

Cas pratique : Mettez votre Chatbot en action !

Générez des prospects et collectez des données

Collectez des contacts fiables et des informations sur les visiteurs avec un chatbot pour identifier les opportunités de vente.

Le Chatbot comme premier filtre

Laissez votre chatbot accueillir les visiteurs et identifier les meilleures opportunités de vente.

Offres spéciales et opportunités de vente

Utilisez un chatbot pour promouvoir les ventes du Black Friday et les offres à durée limitée.

Produits mis en avant et shopping guidé

Utilisez le chatbot pour proposer aux visiteurs les produits qu’ils sont le plus susceptibles d’acheter.

La preuve est dans les chiffres - nos clients font confiance aux résultats

+397 % en taux de conversion
150 interactions mensuelles avec le chatbot
95 % de taux de satisfaction

"La conversation est la clé - le chat en direct permet d'obtenir un taux de conversion plus élevé. Nous avons pu réaliser 379 % de ventes en plus avec les visiteurs qui ont utilisé le chatbot par rapport à ceux qui ne l'ont pas fait."

Jan Houdek

PDG et propriétaire de Dokonalá Káva

Lire l'étude de cas

60% de la communication est gérée par chat
½ de leur journée de travail sauvée avec le chatbot
30 % des demandes reçues ont été résolues par le chatbot

"Le chatbot de Smartsupp nous permet d'économiser ½ journée de travail par agent, et de résoudre 30 % des demandes de nos clients."

Šárka Kaiserová

Directeur des opérations, du droit et des processus

Lire l'étude de cas

20% de la communication est gérée par chat
l'équipe de 30 personnes peut se partager la charge de travail
9h par jour avec le statut en ligne sur le chat

"Le chatbot de Smartsupp fonctionne sur notre site web 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui fait gagner beaucoup de temps au service clientèle."

Tomáš Linhart

Gestionnaire de projet

Lire l'étude de cas

150 conversations par jour
3000 visites par jour
40% de toutes les demandes sont résolues par un chatbot

"Pendant la haute saison, nous avons 150 conversations par jour. Le chat nous donne suffisamment de temps pour répondre. Il n'y a pas de pression pour répondre comme c'est le cas lors d'un appel téléphonique."