Nem. Az ügyfelek e-mailjeire való válaszolás nem várhat.
A magyar webáruházak és weboldalak legnépszerűbb chat-megoldása
Turbózza fel e-mail támogatását
Több alias csatlakoztatása
Rich Text szerkesztő
Ügyféladatok
Gyors e-mail válasz = több lezárt üzlet
Miért integrálja az e-mailt a többcsatornás rendszerébe?
Az ügyfelek szeretik a választási lehetőségeket
Alakítsa át a gyorsaságot értékesítéssé
Folyamat egyszerűsítése
Több csatorna integrálása extra költség nélkül
Szeretnek minket!
Kiválóan működik minden nagyobb platformon
Használja a beépített integrációinkat az e-kereskedelmi platformokon és a webhelykészítőkön
GYIK az e-mail integrációról
További részletekre van szüksége? Nézze meg a Súgónkat.
Az e-mail fiókok Smartsupphoz kapcsolása törli a meglévő előzményeket?
Egyáltalán nem. A csatlakoztatás után a korábbi e-mailes beszélgetések biztonságban megmaradnak a fiókjában, és minden új üzenet közvetlenül a Smartsupp műszerfalába érkezik.
A régi e-mailek szinkronizálódnak, miután csatlakoztatom az e-mailt a Smartsupphoz?
Nem. Az e-mailek a csatlakoztatás pillanatától kezdve szinkronizálódnak. A korábban beérkezett e-mailek nem kerülnek át a Smartsupp bejövő fiókba. Ha szüksége van előzményekre, ajánljuk, hogy őrizze meg azokat az eredeti e-mail fiókjában.
Hogyan csatlakoztathatja e-mailjét a Smartsupp fiókjához?
Lépjen a Smartsupp műszerfal "Integrációk" fülére, majd kattintson az "Összekapcsolás" gombra az E-mail integráció mellett. Válassza ki a szolgáltatót (Gmail, Outlook vagy saját domain), adja meg belépési adatait vagy hitelesítse a hozzáférést, erősítse meg, és kész. Az e-mailek azonnal szinkronizálódnak. Részletes leírást a Súgóban talál.
Mire van szüksége, hogy csatlakoztassa az e-mail címét?
Gmail és Seznam esetén csak a fiók bejelentkezési adataira lesz szüksége. Más szolgáltatóknál kell az SMTP szerver és port, IMAP szerver és port, a felhasználónév (e-mail cím) és az e-mail jelszó. Ezeket az adatokat megtalálja e-mail szolgáltatója weboldalán vagy ügyfélszolgálatán.
Mi az az SMTP/IMAP, és hol találja meg?
Az SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) a kimenő e-mailek szervere, míg az IMAP (Internet Message Access Protocol) a bejövő üzeneteké. Ezeket az adatokat minden e-mail szolgáltató weboldalán nyilvánosan megtalálhatja, a legnépszerűbbekhez pedig közvetlen linkek is elérhetőek az integrációs beállításokban.
Mely e-mail szolgáltatókat támogatja a Smartsupp?
A Smartsupp teljes mértékben támogatja a Gmail-t (közvetlen integráció Google OAuth-on keresztül) és a Seznam.cz-t. Továbbá az alábbi szolgáltatók támogatottak SMTP/IMAP-on: Yahoo Mail, Apple Mail (iCloud), ProtonMail, AOL Mail, Zoho Mail, GMX, Mail.com, HubSpot, és bármely más szolgáltató, amely támogatja az SMTP/IMAP protokollt.
Küldhetek fájlokat, képeket és egyéb csatolmányokat?
Igen, csatolmányokat is küldhet és fogadhat, ugyanúgy, ahogy megszokta az e-mail kliensében. Képek, PDF-ek és dokumentumok támogatottak.
Mi történik, ha több e-mail címmel rendelkezik?
Nem gond! Több e-mail fiókot is hozzáadhat a Smartsupp műszerfalához, és hozzárendelheti azokat különböző csoportokhoz (pl. Értékesítés, Ügyfélszolgálat).
Mennyibe kerül az e-mail integráció?
Itt jön a legjobb rész: az e-mail és a Smartsupp összekötése teljesen ingyenes. Nincsenek rejtett díjak, nincs extra költség. Ön csak nyerhet – egyszerűsíthető a folyamata anélkül, hogy ez bármibe kerülne.
Hogyan működik az e-mailes beszélgetés a Smartsuppban?
Minden új e-mail új beszélgetést indít a Smartsuppban, míg a további válaszok ugyanarról az e-mail szálról hozzáadódnak az adott beszélgetéshez. Láthatja az e-mail tárgyát és a szál teljes előzményeit, csatolhat és fogadhat fájlokat, az integráció automatikusan kezeli a válasz-előzményeket.
Biztonságos az integráció? Hol tárolódnak a jelszavaim?
Igen, teljesen biztonságos. Az Ön belépési adatai nem láthatók és nem tárolódnak a Smartsuppban. Gmail esetén a hitelesítés hivatalos Google OAuth-tal történik; más szolgáltatókkal a hitelesítési adatok titkosítva vannak.
Van 2 perce?
