Számlázás

Billing blurred

A csomagom

Láthatja, hogy milyen csomagja van, és mikor jár le.

Számlázási infó

Ha a fizetés során megadta a számlázási adatait, itt szerkesztheti azokat. Minden alkalommal, amikor megvásárolja a csomagot, a számlázási e-mail címre elküldjük a számlát Önnek.

Tipp: Ha frissítenie kell a számláján megjelenő információkat, azokat a Számlázási információk részben tudja módosítani, és itt jelölje be az utolsó gombot: “A számlázási adatok frissítése az utolsó számlán”. A módosítások csak az utolsó számlán lesznek érvényesek.

Fizetési mód

Az első fizetés során megadott fizetési módot itt tudja módosítani. Hitelkártyával (VISA, Mastercard) vagy PayPal fiókkal tud fizetni. Sajnos nem fogadjuk el az American Express kártyákat és kriptovalutát sem.

A következő pénznemekben fizethet: CZK, EUR, USD vagy PLN.

Utolsó számlák

Itt láthatja az összes számláját. Ha jegyzetet szeretne hozzáadni, kattintson a Szerkesztés gombra és adja hozzá a Megjegyzés oszlopban. A jegyzet automatikusan megjelenik a számlán.

Note

Hogyan fizethetek elő?

Előfizetést a Saját csomag szerkesztés gombra kattintva vásárolhat. A felső részben kiválaszthatja, hogy éves vagy havi előfizetést szeretne. Ezután kattintson a Standard vagy a Pro csomag mellet az Aktiválás gombra.

A második lépésben válassza ki az ügynökök számát.

Az utolsó lépésben megadhatja a fizetési módját. Ha már meg vannak adva a fizetési adatok, csak válassza ki az ügynökök számát, és kattintson a Fizetés gombra. Az összefoglalóban láthatja  az éves/havi előfizetés árát.

Hogyan változtathatom meg az ügynökök számát?

Kattintson a Csomagom szerkesztése elemre, és válassza ki a használni kívánt csomagot. Ezt követően kiválaszthatja az ügynökök számát. Itt kell kiválasztania az ügynökök végső számát. Ha például meg szeretné növelni a jelenleg használt 2 ügynök számát és szeretne még 2-t, akkor 4-et válasszon. Mielőtt rákattintana a Fizetés gombra, megjelenik a fizetés összefoglalója, ahol láthatja, hogy pontosan mit fizet. Itt megtekintheti a fel nem használt előfizetés kedvezményét is.

Ha csökkenteni szeretné az ügynökök számát, például ha 4 ügynöke van, és 2-re akarja csökkenteni, akkor összesen 2-t válasszon. A jelenlegi előfizetése többi részét kedvezménynek számoljuk, ha még maradt néhány nap a jelenlegi előfizetésből. Mielőtt rákattintana a Fizetés gombra, megjelenik a fizetés összefoglalója, ahol láthatja, hogy mit fizet. Itt megtekintheti a fel nem használt előfizetés kedvezményét is.

Number of agents

Automatikus megújítás

A befizetés után aktiválódik az automatikus megújítás, így nem kell aggódnia az előfizetés megújítása miatt, mikor az lejárna. Ha ki szeretné kapcsolni, ezt megteheti a Fizetési mód alatt:

Auto renewal

Deaktivált automatikus megújítás esetén fiókja automatikusan blokkolásra kerül, ha előfizetése lejár. E-mail értesítést kap, és az irányítópulton egy figyelmeztetést is lát, hogy előfizetése lejár.

Hogyan térhetek vissza a Free csomaghoz?

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@smartsupp.com e-mail címen, örömmel segítünk.

Kaphatok proforma számlát?

Sajnos nem áll módunkban proforma számlát kiállítani. A fizetést követően a számláját a Számlázási előzmények között találja meg.

Mennyi idő alatt aktiválódik az előfizetésem a fizetés után?

Ez a bankjától/PayPal szolgáltatásától függ. Előfizetésének azonban a befizetés után néhány perccel aktiválódnia kell. Ha bármilyen problémája merülne fel, kérjük, először lépjen kapcsolatba a bankjával vagy a PayPallal, mivel ők tudják ellenőrizni, hogy sikeres volt-e a fizetés.

Visszatérítések

Bármilyen okból teljes visszatérítést kérhet a Szolgáltatás első befizetésének teljesítését követő 15 napon belül. Ez a visszatérítés csak az első befizetésére vonatkozik, hacsak az Általános Szerződési Feltételek vagy az adatvédelmi nyilatkozat másként nem rendelkezik.

Mit tehetek, ha az adószámom nem kerül elfogadásra?

Ügyfeleink adószámának ellenőrzésére a VIES nevű harmadik fél rendszerét használjuk. Itt Ön is tudja ellenőrizni.

Az adószám általában akkor nem kerül elfogadásra, amikor nem lehet külföldi fizetést teljesíteni. Ha ez a helyzet (itt ellenőrizheti), kérjük, lépjen kapcsolatba a bankjával, és hajtsa végre a szükséges módosításokat.


Van további kérdése? Lépjen kapcsolatba velünk a support@smartsupp.com címen