A beszélgetések előzményeit a következő módon találja meg: Irányítópult > Előzmények
- A chatek száma az előzményekben
- Szűrők – egy adott beszélgetés kereséséhez használhat szűrőket, és kiválaszthatja például az ügynököt, a csoportot, a beszélgetés szövegét, dátumát, stb.
- • Értékelés
- • Ügynök – kattintson a “több” elemre az összes ügynök megjelenítéséhez a fiókjában.
- • Üzenet típusa – online, offline vagy elmulasztott beszélgetések.
- • Csoport – ha csoportokat használ, akkor csak egy csoport üzenetét is megjelenítheti.
- • Elküldött Auto-üzenetek
- • Minimális üzenetek száma a csevegésben
- • Weboldal(URL)
- • IP cím
- Jelölőnégyzet – több beszélgetés kiválasztásához – azután tömegesen törölheti őket.
- Látogató – a látogató neve, vagy személyazonosító száma és az országa zászlaja.
- Csoport – amennyiben használja a “csoportok” funkciót, akkor itt láthatja a csoportokat.
- Üzenetek – a beszélgetés előnézete.
- Az ügynök(ők) minősítése és neve(i) – az a besorolás, amelyet a látogató az ügynöknek hagyott.
- A beszélgetés dátuma és időpontja
TIPP: Kiválaszthatja, mennyi ideig kívánja tárolni a csevegési előzményeket. Ezt megteheti a következőkre kattintva: Beállítások > Általános(1) > Általános(2) > Chat előzmények(3)
A fizetős csomagokban (STANDARD, PRO) a lehetőségek 3 hónap, 12 hónap vagy korlátlan chat előzmények.
Az ingyenes csomagban az előzményeket 3 hónapig tároljuk.
