Előzmények

A beszélgetések előzményeit a következő módon találja meg: Irányítópult > Előzményeksmartsupp-history-en-01

  1. A chatek száma az előzményekben
  2. Szűrők – egy adott beszélgetés kereséséhez használhat szűrőket, és kiválaszthatja például az ügynököt, a csoportot, a beszélgetés szövegét, dátumát, stb.smartsupp-history-en-02
    • • Értékelés
    • Ügynök – kattintson a “több” elemre az összes ügynök megjelenítéséhez a fiókjában.
    • Üzenet típusa – online, offline vagy elmulasztott beszélgetések.
    • Csoport – ha csoportokat használ, akkor csak egy csoport üzenetét is megjelenítheti.
    • • Elküldött Auto-üzenetek
    • • Minimális üzenetek száma a csevegésben
    • Weboldal(URL)
    • IP cím
  3. Jelölőnégyzet – több beszélgetés kiválasztásához – azután tömegesen törölheti őket.
  4. Látogató – a látogató neve, vagy személyazonosító száma és az országa zászlaja.
  5. Csoport – amennyiben használja a “csoportok” funkciót, akkor itt láthatja a csoportokat.
  6. Üzenetek – a beszélgetés előnézete.
  7. Az ügynök(ök) minősítése és neve(i) – az a besorolás, amelyet a látogató az ügynöknek hagyott.
  8. A beszélgetés dátuma és időpontja

TIPP: Kiválaszthatja, mennyi ideig kívánja tárolni a csevegési előzményeket. Ezt megteheti a következőkre kattintva: Beállítások > Általános(1) > Általános(2) > Chat előzmények(3)

A fizetős csomagokban (STANDARD, PRO) a lehetőségek 3 hónap, 12 hónap vagy korlátlan chat előzmények.
Az ingyenes csomagban az előzményeket 3 hónapig tároljuk.

smartsupp-history-en-03