Smartsupp Help Center
Find answers to technical issues in our comprehensive tutorials

Régi automatikus üzenetek – speciális beállítások

Megjegyzés: A régi speciális beállítások csak azon kiválasztott felhasználók számára állnak rendelkezésre, akik 2021 májusában vagy korábban hoztak létre fiókot.
 

Ha a Hamarosan lecseréljük részben található automatikus üzenetre kattint, a régi speciális beállítások jelennek meg.

A speciális beállításokban kiválaszthatja az üzenet elküldésének feltételét (Üzenetindítás) és a feltételek kiértékelésének módját (Üzenet küldése a látogatónak, ha). A listából több feltételt is választhat.

Feltétel Lehetséges érték Leírás
Üzenet indítása A chat doboz betöltésekor Automatikus üzenetet küldünk, amikor a Smartsuppot észlelik a weboldalon.
Ha a látogató üzenetet küld Az üzenet akkor aktiválódik, amikor a látogató üzenetet küld.
Ha a látogató megnyitja a chat dobozt Az üzenet akkor aktiválódik, amikor a látogató megnyitja a chat dobozt.
Küldjön üzenetet a látogatónak, ha Minden feltétel teljesül Az üzenet aktiváláshoz minden feltételnek teljesülnie kell (pl. A, B és C).
Bármely feltétel teljesül Legalább egy feltételnek teljesülnie kell (pl. A, B vagy C).

Haladó feltételek listája

Az egyszerű feltételek mellett haladó feltételek és operátorok is rendelkezésre állnak.

Feltétel Lehetséges érték Példa érték Leírás
A webhely URL-je = egyenlő

!= nem egyenlő

? tartalmaz

!? nem tartalmaz

$ egyenlő a reguláris kifejezéssel

www.myeshop.cz/cameras A látogató által felkeresett weboldal címe. A feltétel akkor teljesül, ha az URL tartalmazza a beírt szöveget, amely bárhol lehet az URL-ben.
Weboldal címe = egyenlő

!= nem egyenlő

? tartalmaz

!? nem tartalmaz

$ egyenlő a reguláris kifejezéssel

Canon cameras | My e-shop A látogató által jelenleg böngészett weboldal címe.

Ez a böngésző lapon látható. Az értéknek pontosan meg kell egyeznie a címmel.

Hivatkozóoldal(forrás) = egyenlő

!= nem egyenlő

? tartalmaz

!? nem tartalmaz

$ egyenlő a reguláris kifejezéssel

google.com Az a webhely, ahonnan a látogató az Ön webhelyére érkezett (például keresőmotor, blog, cikk vagy marketingkampány).

Tájékoztatásul elmondható, hogy a hivatkozó oldal nem mindig áll rendelkezésre (például ha a látogató az URL-t közvetlenül a böngészőjébe írja be). Egyes webhelyek szintén nem küldenek hivatkozó információkat.

Látogatások száma = egyenlő

!= nem egyenlő

< kisebb, mint

> nagyobb, mint

<= kisebb, vagy egyenlő

>= nagyobb vagy egyenlő

2 Hányszor volt látogató a webhelyén. Ezeket az információkat a sütik tárolják. Javasoljuk az automatikus üzenetek tesztelését inkognitóablakban.
Chatek száma = egyenlő

!= nem egyenlő

< kisebb, mint

> nagyobb, mint

<= kisebb, vagy egyenlő

>= nagyobb vagy egyenlő

1 A látogatóval folytatott beszélgetések száma.
A látogató üzenetet küldött igaz

hamis

Amikor a látogató üzenetet küld (igaz) vagy nem (hamis).
A látogatót kiszolgálják/ták igaz

hamis

A látogatót akkor szolgálják ki, amikor az üzemeltető üzenetet küld nekik. Az Igaz azt jelenti, hogy ez megtörtént, a hamis pedig azt, hogy nem történt meg.
IP cím = egyenlő

!= nem egyenlő

? tartalmaz

!? nem tartalmaz

$ egyenlő a reguláris kifejezéssel

88.90.91.92 A látogató IP-címe.
Város = egyenlő

!= nem egyenlő

? tartalmaz

!? nem tartalmaz

$ egyenlő a reguláris kifejezéssel

Brno A látogató városa. A Maxmind geolokációs adatain alapul. Egyes látogatók helyei pontatlanok lehetnek, különösen a kisvárosok esetében, amelyek a térség nagyobb településeként jelenhetnek meg. A mobil adatokat használó látogatók esetében is pontatlan információk jelenhetnek meg.
Ország kód = egyenlő

!= nem egyenlő

? tartalmaz

!? nem tartalmaz

$ egyenlő a reguláris kifejezéssel

 DE, IT, ES A látogató országkódja ISO 3166-1 alpha-2 formában. Az összes ország és kódjaik listája itt található: https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2#Officially_assigned_code_elements
Csoport = egyenlő

!= nem egyenlő

A látogató csoportja. (Csak a Pro csomagok használhatnak csoportokat.)
A nap órája = egyenlő

!= nem egyenlő

< korábbi, mint

> későbbi, mint

<= korábbi, vagy egyenlő

>= későbbi vagy egyenlő

0-23 Az automatikus üzenet bekapcsolásának ideje.
A hét napja = egyenlő

!= nem egyenlő

< korábbi, mint

> későbbi, mint

<= korábbi, vagy egyenlő

>= későbbi vagy egyenlő

Hétfő- Vasárnap A hét azon napja, amikor az automatikus üzenet elküldésre kerül.
Hónap = egyenlő

!= nem egyenlő

< korábbi, mint

> későbbi, mint

<= korábbi, vagy egyenlő

>= későbbi vagy egyenlő

Január -December Az a hónap, amikor az automatikus üzenet elküldésre kerül.
Böngésző = egyenlő

!= nem egyenlő

? tartalmaz

!? nem tartalmaz

$ egyenlő a reguláris kifejezéssel

Chrome A látogató böngészője. Az érték megegyezik a felhasználói információs panelen a chat részleteinél látható értékkel.
Operációs rendszer = egyenlő

!= nem egyenlő

? tartalmaz

!? nem tartalmaz

$ egyenlő a reguláris kifejezéssel

 Windows, OS X, Android A látogató operációs rendszere. Az érték megegyezik a felhasználói információs panelen a chat részleteinél látható értékkel.
Platform = egyenlő

!= nem egyenlő

? tartalmaz

!? nem tartalmaz

$ egyenlő a reguláris kifejezéssel

 Windows, Apple Mac A látogató platformja
A látogató automatikus üzenetet kapott igaz

hamis

Meghatározza, hogy a látogató kapott-e automatikus üzenetet.
Chat doboz állapota online

offline

Meghatározza, hogy a chat doboz online vagy offline módban van-e.

Még mindig kérdése van? Lépjen kapcsolatba velünk az irányítópulton lévő chat dobozon keresztül, és örömmel felvesszük Önnel a kapcsolatot. Felhívjuk figyelmét, hogy az ügyfélszolgálatot csak a fizetős csomagok tartalmazzák.

Was this article helpful? Rate it and help us improve your experience.

Give feedback about this article