Az első dolog, amelyet a Smartsupp irányítópultba való bejelentkezés után láthat, a weboldal látogatók listája. Ebben a cikkben bemutatjuk, hogy mit jelent ezek az elemek. Ezt az következőkéépen találja meg: Irányítópult > Látogatók
Így néz ki a látogatói lista:
- Szűrők
- • Összes
- • Chatelő
- • Ügyfelek– az elő-chat űrlap vagy az API által beazonosítva.
- • Automatikus üzenetet kapott
- • Blokkolt
- Kereső sáv – amennyiben meg szeretne találni egy bizonyos látogatót, vagy kapcsolatba szeretne lépni vele, itt tudja megkeresni.
- Látogató – itt látható a látogató neve és állapota. Mutasson az egérrel a látogató nevére, hogy lássa a látogatások és a csevegések számát. Így néz ki a látogató állapota:
- Új chat
- Chatelő látogató – Ön jelenleg beszélget ezzel a látogatóval
- Aktív látogató – aktívan böngészi a webhelyet, de nem chatel a látogatóval
- Inaktív látogató – 10 percnél hosszabb ideig nem volt semmilyen tevékenysége a weboldalán
A látogatókat az alábbiak alapján rendezzük:
Új chat> Chatelő látogatók> Aktív látogatók> Inaktív látogatók - Új chat
- Ország – A látogató országának zászlaja.
- Csoport – Amennyiben a csoportokat haszálja a fiókjában, akkor itt találja majd a látogatók csoportjait.
- Online – Meddig tartózkodik a látogató a weboldalán.
- Aktuális oldal – Itt láthatja, hogy pontosan hol tartózkodik a látogató a weboldalán, és láthatja a meglátogatott oldalak számát
- Utolsó üzenet – A látogatóval folytatott beszélgetés utolsó üzenetének szövege és az utolsó üzenet óta eltelt idő.
- Ügynök – Itt láthatja, hogy mely ügynök beszélget ezzel a látogatóval.