Látogatók

Az első dolog, amelyet a Smartsupp irányítópultba való bejelentkezés után láthat, a weboldal látogatók listája. Ebben a cikkben bemutatjuk, hogy mit jelent ezek az elemek. Ezt az következőkéépen találja meg: Irányítópult > Látogatók
Így néz ki a látogatói lista:

1. Szűrők
   • • Összes
   • • Chatelő
   • • Ügyfelek– az elő-chat űrlap vagy az API által beazonosítva.
   • • Automatikus üzenetet kapott
     
   • • Blokkolt
2. Kereső sáv – amennyiben meg szeretne találni egy bizonyos látogatót, vagy kapcsolatba szeretne lépni vele, itt tudja megkeresni.
3. Látogató – itt látható a látogató neve és állapota. Mutasson az egérrel a látogató nevére, hogy lássa a látogatások és a csevegések számát. Így néz ki a látogató állapota:
   • Új chat
     
   • Chatelő látogató – Ön jelenleg beszélget ezzel a látogatóval
     
   • Aktív látogató – aktívan böngészi a webhelyet, de nem chatel a látogatóval
     
   • Inaktív látogató – 10 percnél hosszabb ideig nem volt semmilyen tevékenysége a weboldalán
     

   A látogatókat az alábbiak alapján rendezzük:
   Új chat> Chatelő látogatók> Aktív látogatók> Inaktív látogatók

4. Ország – A látogató országának zászlaja.
5. Csoport – Amennyiben a csoportokat haszálja a fiókjában, akkor itt találja majd a látogatók csoportjait.
6. Online – Meddig tartózkodik a látogató a weboldalán.
7. Aktuális oldal – Itt láthatja, hogy pontosan hol tartózkodik a látogató a weboldalán, és láthatja a meglátogatott oldalak számát
8. Utolsó üzenet – A látogatóval folytatott beszélgetés utolsó üzenetének szövege és az utolsó üzenet óta eltelt idő.
9. Ügynök – Itt láthatja, hogy mely ügynök beszélget ezzel a látogatóval.