Látogatók

Az első dolog, amelyet a Smartsupp irányítópultba való bejelentkezés után láthat, a weboldal látogatók listája. Ebben a cikkben bemutatjuk, hogy mit jelent ezek az elemek. Ezt az következőkéépen találja meg: Irányítópult > Látogatók
Így néz ki a látogatói lista:smartsupp-visitors-en-01

  1. Szűrők
    • • Összes
    • • Chatelő
    • • Ügyfelek– az elő-chat űrlap vagy az API által beazonosítva.
    • • Automatikus üzenetet kapott
    • • Blokkolt
  2. Kereső sáv – amennyiben meg szeretne találni egy bizonyos látogatót, vagy kapcsolatba szeretne lépni vele, itt tudja megkeresni.
  3. Látogató – itt látható a látogató neve és állapota. Mutasson az egérrel a látogató nevére, hogy lássa a látogatások és a csevegések számát. Így néz ki a látogató állapota:
    • Új chat
      smartsupp-visitors-en-02
    • Chatelő látogató – Ön jelenleg beszélget ezzel a látogatóval
      smartsupp-visitors-en-03
    • Aktív látogató – aktívan böngészi a webhelyet, de nem chatel a látogatóval
      smartsupp-visitors-en-04
    • Inaktív látogató – 10 percnél hosszabb ideig nem volt semmilyen tevékenysége a weboldalán
      smartsupp-visitors-en-05

    A látogatókat az alábbiak alapján rendezzük:
    Új chat> Chatelő látogatók> Aktív látogatók> Inaktív látogatók

  4. Ország – A látogató országának zászlaja.
  5. Csoport – Amennyiben a csoportokat haszálja a fiókjában, akkor itt találja majd a látogatók csoportjait.
  6. Online – Meddig tartózkodik a látogató a weboldalán.
  7. Aktuális oldal – Itt láthatja, hogy pontosan hol tartózkodik a látogató a weboldalán, és láthatja a meglátogatott oldalak számát
  8. Utolsó üzenet – A látogatóval folytatott beszélgetés utolsó üzenetének szövege és az utolsó üzenet óta eltelt idő.
  9. Ügynök – Itt láthatja, hogy mely ügynök beszélget ezzel a látogatóval.