A Mira AI mostantól képes teljes beszélgetési kontextust értelmezni

Mit jelent ez? Nem fog olyan adatot kérni az ügyfelektől, amelyet saját maga is megtalál, így a beszélgetések gyorsabban haladnak.

Így működik ➡️ Ha egy ügyfél egy konkrét termékoldalon kér bővebb információt, a Mira automatikusan begyűjti a szükséges adatokat a termékfeedből vagy a feltöltött oldalakról. Nem szükséges további kérdéseket feltennie, és azonnal folytatni tudja a beszélgetést.

Példa: Egy ügyfél kék, 42-es méretű sportcipőt böngész, és chat-üzenetet ír. Ahelyett, hogy azt kérdezné, „Milyen méretet keres?” vagy „Milyen színt szeretne?”, a Mira egyből a valódi kérdésre válaszol, például hogy van-e készleten. Az alapinformációk már a birtokában vannak.

De ez a fejlesztés nemcsak webáruházakra vonatkozik, hanem szolgáltatói oldalaknál is működik. 👆🏻 A webes adatgyűjtésnek köszönhetően a Mira nem csak a termékkatalógusokból, hanem a feltöltött oldalakról is információkat tud gyűjteni.

És mi az eredmény? Zökkenőmentesebb beszélgetések, gyorsabb válaszok és elégedettebb ügyfelek.

👉 Okosabb asszisztens