Pronto a usare ChatGPT in Smartsupp? Ecco tre modi per iniziare

Sono passati tre mesi da quando mi sono entusiasmato per ChatGPT – appena l’ho visto, ho iniziato subito a testare a fondo le sue capacità per capire meglio questa tecnologia nuova e unica. E, dato che lavoro anche come product manager in Smartsupp, non ci è voluto molto prima che iniziassi a esplorare come ChatGPT potrebbe essere utile per i nostri clienti.

Il risultato di questo brainstorming e ricerca sono tre esempi pratici 💪 che puoi imparare facilmente e che semplificheranno e **miglioreranno la tua esperienza con Smartsupp. Scopri ora il nostro nuovo Chatbot AI.

1. Generare un messaggio di benvenuto accattivante

Un messaggio di benvenuto ben scritto cattura l’attenzione dei visitatori, crea una buona prima impressione e contribuisce a un tasso di conversione più alto. Tuttavia, scrivere testi efficaci non è facile, richiede tempo ed energie. Per fortuna, possiamo affidarci all’AI per aiutarci. 🤓

Per un ottimo messaggio di benvenuto che colpisca i visitatori, usa il prompt qui sotto. Prova pure diverse varianti e guarda i risultati.

PROMPT

Scrivi un [messaggio di benvenuto accattivante, conciso e un po' informale] da inviare
ais visitatori del tuo negozio online tramite chatbot.

[Usa emoji.]

Sii breve, massimo [200] caratteri.

L’obiettivo è catturare l’attenzione dei visitatori e invogliarli a comunicare
con l'agente della chat dal vivo, o meglio ancora, a fare un acquisto.

Descrizione del negozio online: [Descrivi qui la tua attività online]

2. Creare scorciatoie al volo

Le scorciatoie sono una soluzione pratica per gestire un grande volume di richieste da parte dei clienti e ti evitano di digitare sempre le stesse risposte. Invece di inventare di continuo nuove risposte per gli utenti, puoi inviare una scorciatoia predefinita con un solo click. 👌

Ma creare scorciatoie può essere un processo che richiede tempo ed energia. Semplifichiamo: inserisci il testo della pagina web in ChatGPT. L’AI genererà subito scorciatoie per noi, facendoci risparmiare tempo prezioso!

Ad esempio, la pagina può essere dedicata a informazioni generali, termini e condizioni, reclami dei clienti o altro.

PROMPT

Nel testo qui sotto, trova le categorie di contenuti correlate e crea
scorciatoie (risposte rapide alle domande più frequenti) che l'agente della chat dal vivo
può inviare al visitatore. Nella lista scrivi un nome per ogni scorciatoia e
il testo della scorciatoia

Ogni scorciatoia deve essere breve ma abbastanza descrittiva.

Testo della pagina:[Testo della pagina copiato]

3. Analizzare conversazioni con i tuoi visitatori

Fornire assistenza di qualità ai clienti spesso è una sfida –sembra quasi impossibile tenere traccia di ogni conversazione che gli agenti hanno con i visitatori ed essere certi che sia stata gestita bene. 😰

Ma con lo strumento giusto per analizzare le conversazioni, non dovrai più preoccuparti.

Dì addio alle lunghe letture. Copia la conversazione su ChatGPT e falla analizzare in un attimo. 🚀

PROMPT

Individua il tono della conversazione seguente e scrivine un riassunto.

Trascrizione della conversazione: [Conversazione]