Chat popolare per e‑commerce
Converti visitatori in clienti. Un sito web senza chat dal vivo è come un vero negozio senza un commesso: pronto a parlare di affari?
Installazione rapida
Comincia a chattare in 2 minuti
Integrazioni
PrestaShop, OpenCart, stb.
Chatta viaggiando
App per iOS & Android
Popolare soluzione di chat di webshop e siti web italiani
Potenzia la tua attività con il nostro chatbot AI conversazionale!
Vivi il futuro dell’e-commerce conversazionale in prima persona
Coinvolgimento dei clienti superiore del 500 %
Vieni da dietro il bancone del tuo webshop
Una pagina web senza una chat è come un negozio fisico senza un venditore. Mettiti dietro la cassa virtuale del tuo webshop e comincia una conversazione personale con i tuoi clienti.
- Faccia i tuoi visitatori sentirsi benvenuti
- Offri aiuto con la selezione della merce
- Motivi con offerte & sconti speciali
Impatto positivo sulle conversioni
Aumenta le vendite del tuo webshop
Dati mostrano che i visitatori che chattano con te sono a 5 volte più propensi a fare un acquisto. Misura l'impatto di Smartsupp sulle conversioni in Google Analytics.
Indentificazione del cliente
Vedi i dettagi del cliente in chat
Vedi le info del cliente: nome, email o numero di telefono direttamente in Smartsupp mentre chattando grazie alle nostre integrazioni fuori dagli schemi con le piattaforme e-commerce.
Messaggi automatici
Automatizza il tuo servizio clienti
Smartsupp ti rende possibile coinvolgere i visitatori in modo proattivo. Imposta messaggi automatici personalizzati basati su pagina visitata e tempo che il visitatore ci ha speso.
Registrazioni video
Capisci il comportamento dei clienti
Osserva il comportamento dei tuoi visitatori mentre effetuano un aquisito. Puoi vedere le pagine su cui hanno navigato, i loro movimento del mouse, clicchi e capire dove rimangono bloccati.
I numeri sono la prova–i nostri clienti si fidano dei risultati
- +397% tasso di conversione
- 150 interazioni mensili con il chatbot
- 95% indice di soddisfazione
“La conversazione è la chiave- la live chat offre un tasso di conversione superiore. Siamo stati in grado di ottenere il 379% in più di vendite con i visitatori che utilizzano la chat rispetto a quello che non la utilizzano”
Jan Houdek
CEO e proprietario di Dokonalá Káva
- Il 60% delle comunicazioni gestite tramite chat
- ½ della giornata lavorativa risparmiata con il chatbot
- Il 30% delle domande ricevute è stato risolto tramite chatbot
“Il chatbot di Smartsupp ci aiuta a risparmiare ½ giornata lavorativa per agente e risolve il 30% delle richieste dei nostri clienti.”
Šárka Kaiserová
Direttore delle operazioni, della legge e dei processi
- Il 20% delle comunicazioni gestite tramite chat
- 30 persone condividono il carico di lavoro
- 9 ore al giorno online in chat
"Il chatbot di Smartsupp funziona sul nostro sito Web 24 ore su 24, 7 giorni su 7, facendo risparmiare un sacco di tempo all'assistenza clienti."
Tomáš Linhart
Responsabile del progetto
- 150 conversazioni al giorno
- 3000 visite al giorno
- Il 40% di tutte le domande risolte dal chatbot
“Durante l'alta stagione, abbiamo 150 conversazioni al giorno. La chat ci fornisce abbastanza tempo per rispondere. Non c'è alcuna pressione per rispondere come in una telefonata.”
Irena Žirovnická
Responsabile dell'assistenza clienti
Funziona benissimo su tutte le principali piattaforme
Utilizza le nostre integrazioni pronte all'uso su piattaforme e-commerce e website builder
La chat popolare dei webshop italiani
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