Rispondi ai messaggi diretti di Messenger direttamente da un’unica dashboard

Incontra i tuoi clienti dove sono: su Facebook. La più grande piattaforma sociale del mondo, con oltre 3 miliardi di utenti e in continua crescita.

Collega Messenger gratuitamente

Smartsupp - Integrazione con Facebook Messenger

Popolare soluzione di chat di webshop e siti web italiani

Semplice & Efficace

Come l’integrazione Messenger genera ricavi

Trasforma la spesa pubblicitaria in ricavi reali

Le inserzioni su Facebook diventano costose in fretta. Ogni contatto perso è denaro sprecato. Fai valere ogni euro.

Ottieni il badge "Molto reattivo"

L’algoritmo di Facebook premia la velocità. Rispondi entro pochi minuti e ottieni l'ambito badge sulla tua pagina.

Riconquista i clienti che hanno lasciato il tuo sito

La live chat si interrompe quando i clienti lasciano il sito. Messenger no - mantiene vive le tue conversazioni.

Inizia a usare l’integrazione Messenger

La potenza di Messenger in numeri

Messenger è uno strumento efficace sia per l’assistenza clienti sia per la crescita delle vendite.

3B+

Utenti attivi

Facebook è la più grande piattaforma sociale al mondo.

Fonte: Meta

88%

Tasso di apertura

Corrisponde da 10 a 80 volte rispetto all’email, rendendo Messenger uno dei canali di comunicazione più interattivi.

Fonte: Neilpatel.com

85%

brand usano Messenger

Negli Stati Uniti, Canada e altri paesi, Messenger è stato il servizio di messaggistica aziendale più utilizzato nel 2025.

Fonte: Adamconnell.me

Perché integrare Messenger nel tuo multicanale?

I clienti amano avere scelta

Lascia che ti contattino tramite il canale che preferiscono. I clienti ricordano i brand che rendono l’esperienza di acquisto semplice.

Collega tutti i canali

Trasforma la velocità in vendite

I clienti di oggi si aspettano risposte in pochi secondi, non in minuti. Non lasciare che un contatto caldo si raffreddi.

Non perdere mai un contatto

Semplifica il tuo flusso di lavoro

Non restare fermo al 2015. Gestisci tutte le conversazioni da un’unica dashboard moderna.

Prova la Inbox unificata

Integra più canali senza costi aggiuntivi

Collega i tuoi canali gratuitamente

Anche il nostro piano Free include la messaggistica multicanale. Tutti i messaggi hanno lo stesso peso.

Pronti a crescere insieme a te

La parte migliore? Siamo qui per supportare la tua crescita e la tua espansione, senza compromettere il tuo budget.

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Testimonianze

Ci amano!

"Strumento fantastico per la comunicazione con i clienti"

Smartsupp è uno strumento fantastico per migliorare il supporto clienti. Mi piace che consenta messaggi automatici che rispondono alle domande frequenti, risparmiando tempo.

Zuzana

5 mar 2025

"Un'eccellente chat live con funzionalità avanzate"

Uso Smartsupp e, in generale, l'esperienza è stata molto buona. È una piattaforma di chat live che consente di connettersi rapidamente ed efficacemente con i clienti. Interfaccia intuitiva e facile da usare – L'impostazione è semplice e non richiede conoscenze tecniche.

Ivan

25 mar 2025

"Fantastico per connettersi con i clienti e aumentare le vendite!"

Uso Smartsupp da alcuni mesi e posso dire sinceramente che è stato un cambiamento radicale! Rende la chat con i clienti super facile, così posso rispondere alle loro domande sul posto e aiutarli a sentirsi supportati. Gli approfondimenti in tempo reale su come le persone navigano sul sito sono stati inestimabili—è come avere un paio di occhi in più per capire cosa cercano i visitatori.

La Dolce

5 nov 2024

"App Android"

L'app Android è anche molto buona. Infine, la facilità d'uso della piattaforma è eccellente.

Ioannis

15 feb 2023

"Smartsupp è uno strumento efficace per il supporto clienti nel segmento B2B"

Automazione con chatbot – Utilizzando risposte predefinite e messaggi automatici, possiamo filtrare le domande comuni e concentrarci su richieste rilevanti.

Monika

30 gen 2025

"È conveniente, veloce e facile da usare—esattamente quello che cercavo!"

Smartsupp è stato un cambiamento radicale per la mia attività. È conveniente, veloce e incredibilmente facile da usare, rendendo le interazioni con i clienti senza soluzione di continuità ed efficienti. La funzionalità della chat live mi consente di rispondere alle richieste in tempo reale, il che ha migliorato notevolmente la soddisfazione dei clienti.

Laura

24 feb 2025

"Molto buono, facile da usare"

Software eccellente, facile da usare e configurare. È facile da usare e può anche ricevere messaggi e rispondere dal telefono cellulare.

Bing

15 mar 2021

"Soluzione di chat efficiente e facile da usare"

Smartsupp eccelle nel fornire supporto clienti di alta qualità, con un team reattivo sempre pronto ad assistere. La facilità di implementazione della piattaforma è un grande vantaggio: configurarla su un sito web è veloce e semplice, anche per gli utenti non tecnici. L'interfaccia intuitiva garantisce una navigazione fluida e il widget della chat personalizzabile si integra perfettamente con qualsiasi design del sito.

Zydrunas

5 dic 2024

Valutazione 4.7 basata su 787 recensioni

Valutazione 4.6 basata su 343 recensioni

Works great on all major platforms

Use our out-of-the-box integrations on e-commerce platforms and website builders

80+ other platform integrations

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FAQ sull’integrazione Messenger

Hai bisogno di maggiori dettagli? Consulta il nostro Centro assistenza.

Collegando Messenger a Smartsupp verrà eliminata la mia cronologia dei messaggi?

Assolutamente no. Una volta collegato, le tue conversazioni precedenti resteranno al sicuro su Facebook e tutti i nuovi messaggi arriveranno direttamente nella tua dashboard Smartsupp.

Posso rispondere ai commenti Facebook con l'integrazione Messenger o solo ai messaggi diretti?

Al momento l'integrazione funziona solo per i messaggi diretti (DM). I commenti ai post di Facebook non sono ancora supportati, ma puoi gestire tutti i tuoi DM da Smartsupp.

In che modo collegare Messenger fa risparmiare tempo e denaro?

Passare da Facebook ad altri strumenti fa perdere al tuo team diversi minuti al giorno per ogni agente. Può sembrare poco, ma moltiplicato per tutto il team nel corso di un annofa davvero la differenza. In più, avrai accesso a funzionalità che fanno risparmiare tempo, come l’Assistente di risposta AI per tutte le tue conversazioni Messenger.

È difficile collegare Messenger a Smartsupp?

Assolutamente no. Nessun codice richiesto. Vai su Impostazioni > Integrazioni nella tua dashboard di Smartsupp e clicca su Connetti, scegli la tua Pagina Facebook Business e concedi le autorizzazioni. Tutto qui: ci vogliono circa 2 minuti. Una volta collegato, tutte le nuove conversazioni Messenger appariranno nella tua Inbox di Smartsupp con un’icona blu di Messenger. Per istruzioni dettagliate passo a passo, consulta il nostro Centro assistenza.

Posso collegare più pagine Facebook a un solo account Smartsupp?

Purtroppo no. Ogni account Smartsupp può essere collegato a una sola Pagina Facebook alla volta. Se gestisci più pagine, sarà necessario avere un account Smartsupp separato per ciascuna.

Posso inviare immagini e file tramite Messenger su Smartsupp?

Certo! Facebook è un mezzo visivo: immagini e file sono essenziali per una conversazione efficace con i clienti. Puoi trascinare e rilasciare foto di prodotti, screenshot o documenti direttamente nei thread Messenger dalla dashboard di Smartsupp.

Quanto costa l'integrazione con Facebook?

Ecco la parte migliore: collegare Messenger a Smartsupp è completamente gratuito. Nessuna tariffa nascosta, nessun costo extra. Solo vantaggi: semplifica il flusso di lavoro senza spendere nulla.

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