Scegliere tutorial:
Attieniti a queste istruzioni per iniziare a utilizzare la nostra app.
Cliccando sulla tua immagine del profilo puoi editare (2) il tuo nome, descrizione e cambiare il tuo stato (1).
Puoi vedere tutte le chat in corso nel tab “Aperto”. Nel caso in cui abbia bisogno di accedere alle conversazioni meno recenti clicca sul tab “Chiuso”.
Puoi rispondere alle domande dei tuoi clienti semplicemente, basta scrivere un messaggio nell’area di testo (1). Per accelerare la conversazione utilizzi scorciatoie (2). Quando clicchi su menu – tre punti (3), vedi le info visitatore (1), concludi chat (2) o blocca visitatore (3).
Nelle info visitatore puoi vedere e editare (4) le informazioni di questo visitatore.
Potrebbe essere necessario abilitare le notifiche nelle impostazioni Android. Questo è il tutorial su come farlo in Android 9 (versione di Android One). Apri le Impostazioni > Applicazioni & Notifiche (1) > trova e scegli Smartsupp (2).
Click on Notifications (3) and enable the option show notifications (4). Once enabled, you will receive notifications in all of these cases:
1) Smartsupp app is open,
2) Smartsupp app is closed (running in the background),
3) phone screen is locked.
If the notification is off, notifications will not arrive.
Disabilita l’ottimizzazione della batteria per Smartsupp per evitare problemi con le notifiche. Apri le Applicazioni & Notifiche (1) > Smartsupp (2) > clicca su Avanzate (3)
Clicca su Batteria (4) > Ottimizzazione della batteria (5) > scegli Tutte le applicazioni (6) > trova e clicca su Smartsupp (7) > scegli No ottimizzare (8) > clicca su Fatto (9)
