Assegnare l’agente

È possibile assegnare (1) una conversazione a uno o più agenti utilizzando questa funzione. Seleziona semplicemente quale agente dovrebbe risolvere la conversazione. È anche possibile rimuovere gli agenti dalla conversazione nello stesso modo.

Nota: Almeno un agente deve rimanere assegnato alla conversazione per risolverla.

 

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