Assegnare l’agente

È possibile assegnare (1) una conversazione a uno o più agenti utilizzando questa funzione. Seleziona semplicemente quale agente dovrebbe risolvere la conversazione. È anche possibile rimuovere gli agenti dalla conversazione nello stesso modo.

Nota: Almeno un agente deve rimanere assegnato alla conversazione per risolverla.

 

smartsupp-assign-agent-01

 


Sei ancora confuso? Contattaci tramite la chat box nella tua dashboard e saremo felici di aiutarti. Si prega di notare che il servizio clienti è incluso solo nei pacchetti a pagamento.