Questa funzione è disponibile solamente nei pacchetti STANDARD e PRO.
In Smartsupp, ci sono due possibilità come bloccare visitatori:
- Se sono sempre sul tuo sito puoi bloccarli nella conversazione: clicca sull’icona del menu(1) e successivamente seleziona blocca visitatore(2). Nello stesso modo è possibile anche sbloccare i visitatori.
- Se conosci l’indirizzo IP del visitatore è possibile bloccare questo indirizzo IP nelle Impostazioni > Generale(1) > Indirizzi IP bloccati(2) > Aggiungi un indirizzo IP(3)
Quando blocchi un visitatore la chat scompare, quindi non ti può contattare di nuovo finché non lo sblocchi. La funzione “blocca visitatore” non influenza le registrazioni video. Puoi vedere i visitatori bloccati nella lista visitatori:
