Trasferimento chat

Questa funzione è disponibile solamente nei pacchetti STANDARDPRO.

È possibile trasferire la chat a un altro agente (deve avere l’accesso al proprio account) semplicemente con un clic sul pulsante di trasferimento chat (1) in conversazione. Successivamente, seleziona l’agente che dovrebbe ricevere la chat. L’agente selezionato deve confermare il trasferimento della chat.

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