Sommario
Notifiche desktop sono notificazioni visuali sul tuo schermo che ti avvertono di messaggi in arrivo dai visitatori della chat di Smartsupp. Notifica desktop è visualizzata anche quando stai navigando su un altro tab o hai aperta un’altra app, ad es. Microsoft Word. Così puoi evitare conversazioni perse. Dopo aver cliccato sulle notifiche desktop la chat con il visitatore viene aperta nella dashboard Smartsupp.
Notifiche desktop vengono visualizzate di solito nell’angolo in basso sul lato destro dello schermo:
In browser Safari le notifiche desktop appaiono nell’angolo in alto sul lato destro:
Impostazioni delle notifiche desktop sono un po’ diverse in ogni browser. In questo tutorial puoi trovare instruzioni semplici su come attivare le notifiche nei browser più usati: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge e Safari.
Le impostazioni delle notifiche trovi nelle Impostazioni > Notifiche
Clicca su “Abilita”
Le impostazioni delle notifiche sono un po’ diverse in ogni browser.
Chrome
Dopo aver cliccato su “Abilita”, appare una nuova finestra dove puoi attivare le notifiche tramite il pulsante “Attivare”
Nel caso in cui abbia disabilitato le notificazioni precedentemente, è necessario abilitarle cliccando sull’icona del luchetto(1), trovando Notifiche e selezionando Abilitare(2).
Disattivare le notifiche native
Questo è importante soprattutto per Windows
- Copia e incolla questo testo nella barra degli indirizzi di Chrome
chrome://flags/#enable-native-notifications
- Seleziona DISABILITATO per le notifiche native
- Reavvia il browser
Mozilla Firefox
Dopo aver cliccato su “Abilita” ci appare una nuova finestra dove puoi attivare le notifiche per mezzo del pulsante “Attivare notifiche”
Nel caso in cui abbia disabilitato l’autoplay precedentemente, è necessario abilitarlo nelle Impostazioni Firefox(1) > Privacy & Sicurezza(2) > Permessi(3). Apri le Notifiche(4) > Impostazioni(5) e seleziona “Abilitare” per il sito www.smartsupp.com
Microsoft Edge
Dopo aver cliccato su “Abilita” ci appare una nuova finestra dove puoi attivare le notifiche per mezzo del pulsante “Sì”.
Nel caso in cui abbia disabilitato le notifiche precedentemente, è necessario abilitarlo cliccando sull’icona del lucchetto(1), trovando le notifiche e attivandole (ON).
Nota: Affinché le notifiche funzionino bene in Microsoft Edge è necessario attivare notifiche anche nelle impostazioni di Windows. Puoi trovare il tutorial qui.
Safari
Dopo aver cliccato su “Abilita” ci appare una nuova finestra dove puoi attivare le notifiche per mezzo del pulsante “Attivare”.
In Safari, puoi trovare queste impostazioni cliccando su Safari > Preferenze > Siti web > Notifiche. Trovi Smartsupp e seleziona “Abilitare“.
Se tutto è impostato bene devi vedere il testo “Abilitato”
Ora devi solamente aggiornare la tua dashboard e le notifiche cominciano ad apparire nell’angolo in basso sul lato destro del tuo schermo (angolo in alto sul lato destro in Safari).
Apri le impostazioni di Windows > Sistema > Notifiche & Azioni (1) e abilita l’opzione “ricevere notifiche dalle applicazioni e altri mittenti”. Inoltre, assicurati che le notifiche del browser che utilizzi siano attivate.
Disattiva l’assistente di concentrazione per ricevere tutte le notifiche. Basta fare clic con il tasto destro del mouse sul centro di notifiche e scegli Assistente di concentrazione (1) > Off (2)
Hai delle domande? Contattaci a support@smartsupp.com
