Se usi Smartsupp su diversi siti web e hai bisogno che la chat box sia in lingue diverse, è anche possibile. Ecco un tutorial passo passo che ti guiderà:
Passo 1: Vai nelle Impostazioni → Chat box → Opzioni, cambia la lingua e salva (vedi un’immagine qui). Esempio: Se il tuo sito web è originariamente ad es. inglese e vuoi che sia anche in francese, nel primo passo è necessario cambiare la lingua dall’inglese al francese.
Passo 2: Clicca su Impostazioni avanzate → Personalizza i testi della chat box (vedi qui). Lì puoi modificare i testi che appariranno nella tua chat box. Non dimenticare di fare clic sul pulsante Salva ( così).
Passo 3: Aggiungi lo script di base del linguaggio API al tuo sito web – informazioni dettagliate sulla nostra pagina API. Esempio: È necessario aggiungere l’API per la chat box inglese alla mutazione inglese del tuo sito web e l’API per la chat box francese alla tua mutazione francese del tuo sito web.
Passo 4: Ritorna nelle Impostazioni → Chat box → Opzioni, scegli la prima lingua e salva (vedi un’immagine qui). Esempio: Se il tuo sito web era originariamente in inglese, cambia di nuovo la lingua in inglese e salva le modifiche.
Per la chat box multilingue su un sito web multilingue, utilizza https://docs.smartsupp.com/chat-box/localization/. Funziona solo per la selezione della lingua (non per la traduzione).
Se hai qualsiasi problema, invia questo tutorial al tuo programmatore poiché l’uso dell’API richiede alcune competenze tecniche.
Sei ancora confuso? Contattaci tramite la chat box nella tua dashboard e saremo felici di aiutarti. Si prega di notare che il servizio clienti è incluso solo nei pacchetti a pagamento.
