Shoper

Integrazione della Live Chat di Smartsupp

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Passo 1 Trova il plugin Smartsupp

Nella Dashboard di Shoper, vedi Aggiunte e integrazioni – Dodatki i integracje (1) >> Applicazione – Aplikacje (2) >> scorri verso il basso e fai clic sull’opzione Smartsupp – live czat, czatbot oraz nagrania wideo (4) per trovare il plugin Smartsupp.

Taghing (how to add)

Passo 2 Installazione e Regolamenti

Fai clic sul pulsante Installa applicazione – Zainstaluj aplikację (5).

2Seleziona Accetta i termini e le condizioni dell’appstore – Akceptuję regulamin appstore (6), poi fai clic sul pulsante Installa – Instaluj (7).

3Riceverai un messaggio che dice che il plugin Smartsupp è stato installato con successo.

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Passo 3 Configura Smartsupp

Vai su Componenti aggiuntivi e integrazioni – Dodatki i integracje (8) >> Le mie applicazioni – Moje aplikacje (9) >> Fai clic sull’icona del logo Smartsupp (10).

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Passo 4 Accedi all’account Smartsupp

Puoi creare un nuovo account Smartsupp (11) o se ne hai già uno, puoi accedere direttamente al tuo account Smartsupp (12).

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Passo 5 Chatta con i clienti, API

Puoi chattare con i tuoi clienti (13) o modificare la chat di Smartsupp utilizzando l’API (14).

Non dimenticare di salvare le modifiche (15) quando utilizzi l’API.7

Disinstallazione

Se desideri per qualsiasi motivo disinstallare il tuo plugin, vai su Componenti aggiuntivi e integrazioni – Dodatki i integracje (16) >> fai clic su Le mie applicazioni – Moje aplikacje (17) >> fai clic su Smartsupp – live czat, czatbot oraz nagrania wideo (18).

8Fai clic sul pulsante Disinstalla l’app – ODINSTALUJ APLIKACJĘ (19),

9
e Conferma (20).
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Installazione manuale del codice

Se riscontri problemi con l’installazione del plugin, puoi provare a installare il codice manualmente aggiungendolo come snippet javascript.

Il tuo codice è in Smartsupp > Settings > Chat box > Chat code.

Shoper integration, manually

Nota: si prega di notare che la configurazione personalizzata implementata nello Shoper deve sembrare semplice ed evitare i tag HTML come <script> </script>.
Aspetto richiesto: if (window.location.href.indexOf(“http://example.com/order/”) > -1) { smartsupp(‘chat:hide’); }
Nota: potrebbe essere necessario aggiornare il browser per visualizzare le modifiche.

Per chattare con i visitatori e vederli sul sito accedi a Smartsupp.