Notifiche sonore

Passo 1Attiva le notifiche nelle Impostazioni

Per abilitare le notifiche sonore, vai su Notifiche (1) e abilita le Notifiche sonore (2). Non dimenticare di salvare (3) le impostazioni.

Avvertenza: se l’interruttore principale per le notifiche sonore è disabilitato, anche tutte le notifiche sonore sono disabilitate.

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C’è anche un’opzione per ricevere notifiche quando sei offline.

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Avvertenza: la notifica sonora per il nuovo visitatore funziona solo se l’agente ha la scheda Visitatori aperta.

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Passo 2Impostazioni per browser individuali

Chrome

Per controllare se le tue notifiche Chrome sono attivate apri la dashboard Smartsupp, clicca sull’icona di lucchetto (1) accanto alla barra degli indirizzi e controlla se “Sound” e “Notifications”(2) sono attivati.

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Firefox

Per controllare se le tue notifiche Firefox sono attivate apri la dashboard Smartsupp, clicca sull’icona  delle info (1) accanto alla barra degli indirizzi e controlla se “Autoplay sound” e “Send notifications”(2) sono attivati.

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Se avevi disattivato l’autoplay sarà necessario di attivarlo nelle Firefox Options(1) > Privacy & Security(2) > Permissions(3). Puoi disattivare l’impostazione “Block websites from automatically playing sound”(4) oppure creare una Exception(5) per www.smartsupp.com

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Safari

In Safari, trovi tutte queste opzioni cliccando su Safari(1) > Preferences(2) > Websites(3) > Auto-Play(4). Trovi Smartsupp sulla lista di siti web attualmente aperti e seleziona Allow all Auto-Play(5).

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Edge

Per controllare se le tue notifiche Edge sono attivate apri la dashboard Smartsupp, clicca sull’icona  del lucchetto (1) accanto alla barra degli indirizzi e controlla se “Notifiche” (2) sono attivate.

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Passo 3Impostazioni addizionali

Impostazioni delle notifiche Windows

Se utilizzi Windows 10 potrebbe essere necessario attivare le notifiche nelle impsotazioni delle notifiche del sistema operativo. Puoi dare un’occhiata a come farlo qui.

Notifiche sonore del tuo sistema

In Windows, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante volume > aprire mixer volume e controllare le impostazioni per i browser. Inoltre, non dimenticare di accendere gli autoparlanti 🙂

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