Visitatori

Dove trovare i Visitatori?

Nella scheda Visitatori, puoi vedere tutte le persone che stanno attualmente navigando nel tuo sito web.

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Attenzione: Potresti aver notato che c’è una differenza tra il numero di visitatori sulla versione desktop e sull’app mobile. Solo i visitatori attivi sono visibili sull’app mobile e i visitatori inattivi non vengono visualizzati. Abbiamo fatto questa modifica per ottimizzare la velocità dell’app mobile.

Filtri

È possibile utilizzare la barra di ricerca (1) per trovare un visitatore specifico o i filtri (2) per visualizzare solo i visitatori pertinenti.

  • Tutti
  • Attivi – visitatori che stanno attivamente navigando nel tuo sito web (ci sono state alcune attività registrate negli ultimi 10 minuti)
  • In chat – visitatori, che stanno attualmente chattando con i tuoi agenti
  • Clienti – visitatori identificati dal modulo di contatto o dall’API
  • Con messaggio automatico – visitatori che hanno ricevuto un messaggio automatico
  • Bloccati – visitatori che sono stati bloccati dai tuoi agenti

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Significati delle icone dei visitatori

 

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Sei ancora confuso? Contattaci tramite la chat box nella tua dashboard e saremo felici di aiutarti. Si prega di notare che il servizio clienti è incluso solo nei pacchetti a pagamento.