Indice
Dove trovare i Visitatori?
Nella scheda Visitatori, puoi vedere tutte le persone che stanno attualmente navigando nel tuo sito web.
Filtri
È possibile utilizzare la barra di ricerca (1) per trovare un visitatore specifico o i filtri (2) per visualizzare solo i visitatori pertinenti.
- Tutti
- Attivi – visitatori che stanno attivamente navigando nel tuo sito web (ci sono state alcune attività registrate negli ultimi 10 minuti)
- In chat – visitatori, che stanno attualmente chattando con i tuoi agenti
- Clienti – visitatori identificati dal modulo di contatto o dall’API
- Con messaggio automatico – visitatori che hanno ricevuto un messaggio automatico
- Bloccati – visitatori che sono stati bloccati dai tuoi agenti
Significati delle icone dei visitatori
Come iniziare una conversazione con il visitatore?
Se vuoi avviare una conversazione con il tuo visitatore (ad esempio offrirgli uno sconto o semplicemente dargli il benvenuto sul tuo sito web), puoi contattarlo attivamente direttamente dalla scheda Visitatori nella tua Dashboard. Basta fare clic su un visitatore specifico sul tuo sito web e scegliere Apri conversazione. Sarai in grado di inviare un messaggio al tuo visitatore.
Sei ancora confuso? Contattaci tramite la chat box nella tua dashboard e saremo felici di aiutarti. Si prega di notare che il servizio clienti è incluso solo nei pacchetti a pagamento.
