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Ricevi, assegna e rispondi alle email da un'unica casella centralizzata per una comunicazione più rapida ed efficiente.

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Usa la chat di Messenger direttamente dalla nostra app

Niente più accessi a Meta. Rispondi rapidamente e comodamente a tutte le richieste dei clienti direttamente nella tua casella Smartsupp.

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Ricevi e rispondi alle chat di WhatsApp

I tuoi clienti si aspettano risposte immediate su WhatsApp. Non perderli a causa dei tempi di attesa e assicurati più vendite.

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Comunica con i clienti tramite il Widget

I clienti si rivolgono alla tua chat live sul sito web quando prendono una decisione d'acquisto. Sii presente. Evita l'abbandono del carrello.

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Le persone stanno già contattando il tuo marchio su più canali. L'unica domanda è: stai rispondendo?

75%

I clienti preferiscono la chat al telefono

Il 75% dei clienti preferisce contattare un'azienda tramite app di chat piuttosto che tramite telefono o email.

CM.COM - WhatsApp vs. Messenger

77%

Risposte in minuti, non in giorni

Il 77% delle persone ha ammesso che una risposta lenta le ha scoraggiate dal fare un acquisto.

NEWSWIRE.COM - Social Conversational Commerce 2023 Report

82%

Più canali, più vendite

Una strategia omnicanale ha dimostrato di aumentare i ricavi. Fino all'82% dei clienti effettua un acquisto dopo aver interagito con un'azienda tramite un'app di chat.

NEWSWIRE.COM - Social Conversational Commerce 2023 Report

Integra più canali senza costi aggiuntivi

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Anche il nostro piano gratuito include la messaggistica multicanale – tutti i messaggi contano allo stesso modo.

Pronto per la tua crescita

La parte migliore è che siamo qui per supportare la tua crescita e espansione, senza compromettere il tuo budget.

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Testimonianze

Ci amano!

"Strumento fantastico per la comunicazione con i clienti"

Smartsupp è uno strumento fantastico per migliorare il supporto clienti. Mi piace che consenta messaggi automatici che rispondono alle domande frequenti, risparmiando tempo.

Zuzana

5 mar 2025

"Un'eccellente chat live con funzionalità avanzate"

Uso Smartsupp e, in generale, l'esperienza è stata molto buona. È una piattaforma di chat live che consente di connettersi rapidamente ed efficacemente con i clienti. Interfaccia intuitiva e facile da usare – L'impostazione è semplice e non richiede conoscenze tecniche.

Ivan

25 mar 2025

"Fantastico per connettersi con i clienti e aumentare le vendite!"

Uso Smartsupp da alcuni mesi e posso dire sinceramente che è stato un cambiamento radicale! Rende la chat con i clienti super facile, così posso rispondere alle loro domande sul posto e aiutarli a sentirsi supportati. Gli approfondimenti in tempo reale su come le persone navigano sul sito sono stati inestimabili—è come avere un paio di occhi in più per capire cosa cercano i visitatori.

La Dolce

5 nov 2024

"App Android"

L'app Android è anche molto buona. Infine, la facilità d'uso della piattaforma è eccellente.

Ioannis

15 feb 2023

"Smartsupp è uno strumento efficace per il supporto clienti nel segmento B2B"

Automazione con chatbot – Utilizzando risposte predefinite e messaggi automatici, possiamo filtrare le domande comuni e concentrarci su richieste rilevanti.

Monika

30 gen 2025

"È conveniente, veloce e facile da usare—esattamente quello che cercavo!"

Smartsupp è stato un cambiamento radicale per la mia attività. È conveniente, veloce e incredibilmente facile da usare, rendendo le interazioni con i clienti senza soluzione di continuità ed efficienti. La funzionalità della chat live mi consente di rispondere alle richieste in tempo reale, il che ha migliorato notevolmente la soddisfazione dei clienti.

Laura

24 feb 2025

"Molto buono, facile da usare"

Software eccellente, facile da usare e configurare. È facile da usare e può anche ricevere messaggi e rispondere dal telefono cellulare.

Bing

15 mar 2021

"Soluzione di chat efficiente e facile da usare"

Smartsupp eccelle nel fornire supporto clienti di alta qualità, con un team reattivo sempre pronto ad assistere. La facilità di implementazione della piattaforma è un grande vantaggio: configurarla su un sito web è veloce e semplice, anche per gli utenti non tecnici. L'interfaccia intuitiva garantisce una navigazione fluida e il widget della chat personalizzabile si integra perfettamente con qualsiasi design del sito.

Zydrunas

5 dic 2024

Valutazione 4.7 basata su 787 recensioni

Valutazione 4.6 basata su 343 recensioni

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Smartsupp è una soluzione acclamata per migliorare l'engagement e il supporto clienti su più canali. Include anche un AI Shopping Assistant che può rispondere automaticamente fino all'80% delle richieste dei clienti.

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Domande frequenti su Smartsupp Multicanale

Non hai trovato le informazioni che cercavi? Prova il Centro assistenza di Smartsupp o contattaci semplicemente.

Cos'è Smartsupp multicanale?

Smartsupp multicanale è una soluzione che ti permette di gestire le conversazioni da diversi canali (come Facebook Messenger, WhatsApp e email) da un unico posto. Questo ti consente di rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti su tutte le piattaforme, senza dover passare da una finestra di chat all'altra.

Smartsupp multicanale è gratuito?

I messaggi da tutte le piattaforme (chat live, email, Messenger, WhatsApp) vengono conteggiati nel tuo limite mensile di conversazioni. Tuttavia, man mano che il tuo negozio online cresce e le conversazioni aumentano, puoi passare a uno dei nostri pacchetti a pagamento con limiti superiori in qualsiasi momento.

Come vengono conteggiate le conversazioni nei canali?

Quali canali posso connettere alla Smartsupp Inbox?

Nella Smartsupp Inbox, vedrai tutte le conversazioni della Chat Live dal tuo sito web. Inoltre, puoi collegarla a Messenger, WhatsApp e email per gestire tutte le conversazioni in modo chiaro da un unico posto.

Come posso iniziare a usare Smartsupp multicanale?

Le istruzioni dettagliate su come collegare Messenger, WhatsApp e le email alla Smartsupp Inbox sono disponibili direttamente nel nostro Centro assistenza.

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const params=new Proxy(new URLSearchParams(window.location.search),{get:(e,t)=>e.get(t)})Un'unica casella.Molti canali.

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