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Canali di comunicazione
Agenti
Volume delle conversazioni
Cronologia delle conversazioni
Conversazioni del chatbot
Coinvolgi i visitatori
Statistiche e routing del team
Generazione di lead
Chatbot AI con ChatGPT
Rest API ed esportazioni di dati
Supporto clienti
Free
La migliore opzione per provare la live chat
0 EUR/per sempre
Canali di comunicazione
Live chat
Agenti
1
Volume delle conversazioni
100 conversazioni / mese
Cronologia delle conversazioni
14 giorni
Conversazioni del chatbot
No
Coinvolgi i visitatori
No
Statistiche e routing del team
No
Generazione di lead
No
Chatbot AI con ChatGPT
No
Rest API ed esportazioni di dati
No
Supporto clienti
No
Standard
Per i piccoli team
da
19.5 EUR/mese
Canali di comunicazione
Live chat + email + FB Messenger
Agenti
3
Volume delle conversazioni
illimitato
Cronologia delle conversazioni
1 anno
Conversazioni del chatbot
50 / mese
(Aggiornabile a 300)
Coinvolgi i visitatori
1 messaggio automatico
Statistiche e routing del team
Statistiche
Generazione di lead
No
Chatbot AI con ChatGPT
No
Rest API ed esportazioni di dati
No
Supporto clienti
tramite e-mail
Più popolare
Pro
Creato per i team di assistenza clienti più piccoli
da
48 EUR/mese
Canali di comunicazione
Live chat + email + FB Messenger
Agenti
3
(Aggiornabile a 10)
Volume delle conversazioni
illimitato
Cronologia delle conversazioni
3 anni
Conversazioni del chatbot
100 / mese
(Aggiornabile a 1000)
Coinvolgi i visitatori
5 messaggi automatici
Statistiche e routing del team
Yes
Generazione di lead
Yes
Chatbot AI con ChatGPT
ADD-ON
(Programma un incontro)
Rest API ed esportazioni di dati
ADD-ON
(Programma un incontro)
Supporto clienti
Supporto prioritario
Ultimate
Soluzione su misura
  • Limiti personalizzati
  • Integrazione di chatbot conversazionali di IA
  • Tutte le funzionalità avanzate
  • Chatbot AI con chatGPT
  • API ed esportazione dei dati
  • Responsabile dell'account dedicato
  • Assistenza personale per la configurazione del chatbot AI
  • Formazione individuale e revisioni regolari del conto 1 su 1
  • Contratto individuale
  • Pagamento tramite bonifico bancario
  • SDK mobile
  • Integrazione Whatsapp
GDPR
Conformità al GDPR
E-commerce
Integrazioni piattaforma e-commerce
App mobile
App mobile per iPhone e Android

Lista delle funzioni

Free
Standard
Pro
Ultimate
Centro assistenza
Yes
Yes
Yes
Yes
Servizio Clienti
No
tramite e-mail
Supporto prioritario
Responsabile dell'account dedicato
Privacy e sicurezza dei dati: conforme al GDPR
Yes
Yes
Yes
Yes

Funzioni premium

Numero di pagine web
1
2
5
Limite personalizzato
Agenti
1
3
3 (Aggiornabile a 10)
Limite personalizzato
Cronologia delle conversazioni
14 giorni
1 anno
3 anni
3 anni
Volume delle conversazioni
100 conversazioni / mese
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Conversazioni del chatbot
No
50 / mese (Aggiornabile a 300)
100 / mese (Aggiornabile a 1000)
Limite personalizzato
Coinvolgi i visitatori tramite l'elenco dei visitatori
No
Yes
Yes
Yes
Coinvolgi i messaggi automatici
No
1 messaggio automatico
5 messaggi automatici
Limite personalizzato
Invio di e-mail
No
Yes
Yes
Yes
Integrazione con Facebook Messenger
No
Yes
Yes
Yes
Segmentazione con tag
No
Yes
Yes
Yes
Scorciatoie personali
1
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Valutazione di soddisfazione del cliente
No
Yes
Yes
Yes
Info visitatore dettagliate
No
Yes
Yes
Yes
Bloccare visitatore
No
Yes
Yes
Yes
Assegna una conversazione a un agente
No
Yes
Yes
Yes
Connessione con Google Analytics
No
Yes
Yes
Yes
Statistiche di base
No
Yes
Yes
Yes
Modelli di chatbot
No
Yes
Yes
Yes
Chatbot multilingue
No
No
Yes
Yes
Generazione di lead
No
No
Yes
Yes
Segmentazione con marcatura automatica
No
No
Yes
Yes
Accesso limitato per agenti
No
No
Yes
Yes
Statistiche del team
No
No
Yes
Yes
Gruppi di agenti
No
No
Yes
Yes
Scorciatoie del team
No
No
Yes
Yes
Filtri dei visitatori
No
No
Yes
Yes
Orario d'ufficio
No
No
Yes
Yes
Chat box API
No
No
Yes
Yes
Rest API ed esportazioni di dati
No
No
ADD-ON
Yes
Integrazione con strumenti di terze parti
No
No
ADD-ON
Yes
Chatbot AI con ChatGPT
No
No
ADD-ON
Yes
Assistente chat AI Beta
15 / mese
100 / mese
500 / mese
Limite personalizzato
SDK mobile
No
No
No
Yes
Integrazione Whatsapp
No
No
No
Yes

Caratteristiche principali

Live chat
Yes
Yes
Yes
Yes
Web dashboard
Yes
Yes
Yes
Yes
Hub dei contatti
Yes
Yes
Yes
Yes
App iPhone/iPad
Yes
Yes
Yes
Yes
Applicazione per Android
Yes
Yes
Yes
Yes
App di Windows
Yes
Yes
Yes
Yes
Integrazioni di piattaforme e-commerce
Yes
Yes
Yes
Yes
Condivisione di file
Yes
Yes
Yes
Yes
Info visitatore di base
Yes
Yes
Yes
Yes
Notifiche visive e sonore
Yes
Yes
Yes
Yes

Personalizzazione della chat box

Colori della chat box personalizzati
Yes
Yes
Yes
Yes
Chat box design per cellulari
Yes
Yes
Yes
Yes
Foto e descrizione degli agenti
Yes
Yes
Yes
Yes
Pagina di chat (aprire la chat box tramite un link diretto)
Yes
Yes
Yes
Yes
Chat box incorporata nell'app mobile
Yes
Yes
Yes
Yes
Modulo di contatto
Sempre visibile in modalità offline
Personalizzabile
Personalizzabile
Personalizzabile
Posizione della chat box sulla pagina
No
Personalizzabile
Personalizzabile
Personalizzabile
Chat box con lingue e design multipli
No
No
Yes
Yes
Personalizzazione della chat box con le API
No
No
Yes
Yes

Servizi

Supporto clienti
No
Supporto clienti via email
Supporto prioritario al cliente
Responsabile dell'account dedicato
Revisione del conto individuale
No
No
Yes
Yes
Assistenza nella creazione di chatbot e automazione
No
No
No
Yes
Assistenza per l'implementazione e la configurazione
No
No
No
Yes
Valutazione regolare e proattiva delle prestazioni dell'account
No
No
No
Yes
Allenamenti individuali per il tuo team da parte dei nostri specialisti
No
No
No
Yes
Presentazione 1:1 delle nuove funzionalità
No
No
No
Yes

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