Klaar om ChatGPT in Smartsupp te gebruiken? Hier zijn drie manieren om te starten.

Het is nu drie maanden geleden sinds ik enthousiast werd over ChatGPT—op het moment dat ik het zag, ben ik intensief zijn mogelijkheden gaan testen om deze nieuwe en unieke technologie beter te begrijpen. En omdat ik ook als productmanager bij Smartsupp werk, duurde het niet lang voordat ik ben gaan onderzoeken hoe ChatGPT onze klanten kan helpen.

Het resultaat van deze brainstorm en onderzoek zijn drie praktische voorbeelden 💪 die u makkelijk kunt leren en die uw ervaring met Smartsupp eenvoudiger én beter maken. Bekijk nu ook onze nieuwe AI-chatbot.

1. Een pakkende welkomstboodschap genereren

Een goed geschreven welkomstboodschap trekt de aandacht van bezoekers, zorgt voor een goede eerste indruk en draagt bij aan een hoger conversiepercentage. Maar het schrijven van een goede tekst is geen eenvoudige klus: het kost tijd en moeite. Gelukkig kunnen wij AI inschakelen om ons hierbij te helpen. 🤓

Voor een sterke welkomstboodschap die de aandacht van bezoekers trekt, gebruikt u de volgende prompt. Test gerust verschillende variaties en bekijk de resultaten.

PROMPT

Schrijf een [pakkende, beknopte en licht informele welkomstboodschap] die uw online winkelbezoekers via de chatbot bereikt.

[Gebruik emoji's.]

Wees kort, gebruik maximaal [200] tekens.

Het doel is om de aandacht van de bezoekers te grijpen en hen aan te zetten tot communicatie met de live chat-agent, of nog beter, tot een aankoop.

Beschrijving van online winkel: [Beschrijf hier uw online bedrijf]

2. On-the-fly sneltoetsen maken

Sneltoetsen zijn een handige oplossing om veel klantvragen te verwerken en besparen u de moeite om telkens opnieuw dezelfde antwoorden te typen. In plaats van steeds nieuwe antwoorden te bedenken voor gebruikers, kunt u met één klik een vooraf ingestelde sneltoets sturen. 👌

Toch kan het maken van sneltoetsen tijdrovend en vermoeiend zijn. Laten we het makkelijker maken door de tekst van de websitepagina in ChatGPT te plaatsen. De AI genereert dan direct sneltoetsen voor ons, wat ons kostbare tijd en energie bespaart!

Bijvoorbeeld: de pagina kan algemene informatie, voorwaarden, klachten van klanten of iets anders bevatten.

PROMPT

Vind in de onderstaande tekst gerelateerde inhoudscategorieën en maak sneltoetsen (korte antwoorden op veelgestelde vragen) die de live chat-agent naar de bezoeker kan sturen. Schrijf voor iedere sneltoets een naam en de tekst van de sneltoets

Elke sneltoets moet kort maar duidelijk genoeg zijn.

Paginatekst:[Gekopieerde paginatekst]

3. Gesprekken met uw bezoekers analyseren

Hoogwaardige klantondersteuning bieden is vaak een uitdaging—het lijkt bijna onmogelijk om elk gesprek tussen uw agenten en bezoekers bij te houden, en te controleren of deze goed is afgehandeld. 😰

Maar met het juiste tool voor gespreksanalyse hoeft dat geen uitdaging meer te zijn.

Geen eindeloos lezen meer. Kopieer het gesprek naar ChatGPT en laat het direct analyseren. 🚀

PROMPT

Identificeer de toon van het volgende gesprek en schrijf de samenvatting.

Transcript van het gesprek: [Gesprek]