Wyróżnione

Chcesz poprawić jakość obsługi klienta, którą oferuje Twoja firma? Mamy dla Ciebie specjalną listę kontrolną!

Czeka na Ciebie wyzwanie zbudowania funkcjonalnego BOK? Zobacz, w jaki sposób utworzyć doskonałe biuro obsługi klienta.

Na co zwrócić uwagę, wybierając system obsługi klienta dla swojego biznesu? Przeczytaj nasz nowy blog post!

In the previous article we have explained what exactly a chatbot is and what it can help you with as an owner of an online store. This time, we will show you se…

Czatboty to przyszłość czatu na żywo. Są w stanie obniżyć koszty i zaoszczędzić czas przedsiębiorców, w każdej chwili są gotowe by pomóc klientom – na przykład …

Czy właśnie utworzyłeś nowe konto i zainstalowałeś Smartsupp na swojej stronie? Świetnie! Chcielibyśmy przedstawić pięć przydatnych funkcji, które pomogą zwróci…

Here is a brief summary of the features added in December 2020 and January 2021. Don’t miss FAQ chatbot - answers FAQs automatically Facebook Messenger integra…

Posiadasz stronę swojego sklepu internetowego na Facebooku? Jeśli tak, to prawdopodobnie regularnie sprawdzasz co tam się dzieje i odpowiadasz na pytania klient…

Starting today you can spend more time on other activities than just replying to conversations because our new FAQ chatbot deals with the most frequent question…

While shopping around for Christmas, we sometimes discovered (and used) our chat and noticed several bad habits. Do not lose your business needlessly.

Do you feel like the constant checking of your computer to see if you received a message from a customer is a waste of time? No more of that - using our mobile …

Wszyscy dobrze wiemy, jak wygląda ten czas. Zbliżają się Święta Bożego Narodzenia a ludzie kupują prezenty. Nawet jeśli masz w swoim sklepie internetowym zakład…

Here is a simple summary of the features we have added this October: Dashboard “Resolve” button added into the left panel on hover (see here) - so you have fas…

We have gathered some questions you frequently ask. This short article will surely help you in case of any doubts. How to invite agents? Since we launched the n…

Chcesz wiedzieć, jak zaangażować odwiedzających za pomocą live czatu? Nie pozwól odwiedzającym by zwiali, kiedy już włożyłeś tyle wysiłku w to, by odwiedzili Tw…

We have implemented XMPP solutions in the past mainly due to the absence of mobile applications. Today, you have the opportunity to communicate with your visito…

Przygotowując ten artykuł, sprawdziliśmy w Internecie, co wszystko już zostało na ten temat napisane. Zaskoczył nas fakt, że większość artykułów o chatbotach by…

Nasz pulpit nawigacyjny również zyskuje nowy wygląd i funkcje. Nadaliśmy nowy wygląd rozmowom oraz części z informacjami o odwiedzających.

Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem Smartsupp i zawsze bierzemy pod uwagę opinię naszych klientów. Dlatego zebraliśmy najczęstsze życzenia i przekształciliśmy…

Mieliśmy okazję przeprowadzić następny wywiad z naszym klientem na temat tego, jak korzysta z naszego live czatu. Tym razem rozmawialiśmy z Davidem – założyciel…

Nie wszyscy dostawcy live czatu oferują także bezpłatną wersję czatu. Dlaczego tak jest? Pomożemy Ci zrozumieć, kiedy płatny pakiet się opłaca.

20 lat temu odkrył piłkarzyki, których gra stała się jego hobby. Szybko zdał sobie sprawę, jak bardzo lubi je grać. Od tego czasu przeszedł długą drogę. Posiada…

Live czat jest najpopularniejszym rodzajem komunikacji! Zdobądź przewagę nad konkurencją! Zapewnij wysokiej jakości obsługę klienta!

Zdecydowaliśmy się na radykalną zmianę, która przeniesie nasz produkt na zupełnie nowy poziom. Wiele nowych Smartsupp funkcji.

Na 17. Ecommerce Expo Warsaw 2019 zaprezentowaliśmy Smartsupp. Teraz możesz dowiedzieć się wszystkie szczegóły. Może na początek wyjaśnijmy sobie: Czym są targi…

Zalety tej wiedzy są niezliczone - śledzenie postępów firmy, jej celów biznesowych, i planowanie strategii i wiele innych.

Nie zawsze możesz mieć to co chcesz, ale za chwilę przekonasz się, że “Seamless messaging” (płynne wysyłanie wiadomości) to wszystko, czego potrzebujesz! Nie mo…

Z pewnością zauważyłeś kilka zmian w ciągu kilku ostatnich miesięcy - nowa strona, nowy dashboard, nowa aplikacja mobilna. Kolejna zmiana na horyzoncie - nowy w…

Nie masz czasu siedzieć przy komputerze przez cały dzień, dlatego w pełni funkcjonalna, działająca aplikacja mobilna jest koniecznością. Rozumiemy to i prezentu…

Dzięki łatwemu w użyciu i przejrzystemu rozwiązaniu Smartsupp możemy sprawnie odpowiadać na wiadomości klientów naszego sklepu, mówi pan Dmytro z MiModa. Czym z…

Smartsupp to jeden z najbardziej intuicyjnych, przejrzystych i łatwych w użyciu czatów, które testowaliśmy na naszej stronie. Nagrania użytkowników to genialne …

Dzięki Smartsupp udało nam się polepszyć kontakt z klientami, komunikacja jest błyskawiczna i wygodna zarówno dla nas, jak i dla klientów, mówi Pani Katarzyna z…

Warszawskie Targi ehandlu to największe wydarzenie e-commerce w Europie środkowej. Tegoroczna, piętnasta, warszawska edycja zgromadziła ponad 4000 uczestników i…

5 minut czytania. 3 minuty ustawiania. Niektórych zdań używasz 50 razy dziennie. To oznacza 250 razy tygodniowo. To męczące i zupełnie niepotrzebne. Jak uniknąć…

Zainstalowałeś już Smartsupp na swojej stronie? Świetnie. Co teraz? Spójrzmy na wskazówki, które pomogą wygenerować Ci większy zysk poprzez live chat. Dotrzyj d…

Odkrywamy wszystkie sekrety najbardziej użytecznych opcji czatu. W tym najlepsze praktyki! Wiadomości automatyczne (lub triggery) to zautomatyzowana opcja pomag…