Spis treści
Minęły trzy miesiące odkąd zacząłem fascynować się ChatGPT – gdy tylko go zobaczyłem, natychmiast zacząłem intensywnie testować jego możliwości, żeby lepiej zrozumieć tę nową i wyjątkową technologię. A ponieważ pracuję także jako Product Manager w Smartsupp, szybko zacząłem sprawdzać, jak ChatGPT może pomóc naszym klientom.
Wynikiem tych przemyśleń i badań są trzy praktyczne przykłady 💪, których łatwo się nauczysz, a które uproszczą i **ulepszą Twoje doświadczenie z Smartsupp. Zobacz też nasz nowy AI czatbot.
1. Generowanie chwytliwego komunikatu powitalnego
Dobrze napisany komunikat powitalny przyciąga uwagę odwiedzających, robi dobre pierwsze wrażenie i wpływa na wyższy wskaźnik konwersji. Niestety, stworzenie ciekawego tekstu to nie lada wyzwanie, wymaga sporo czasu i energii. Na szczęście możemy polegać na AI, które nas wesprze. 🤓
Aby przygotować świetny komunikat powitalny, który przyciągnie uwagę odwiedzających, użyj poniższego prompta. Przetestuj różne warianty i zobacz efekty.
PROMPT
Napisz [chwytliwy, zwięzły i lekko nieformalny komunikat powitalny], który dociera
do odwiedzających Twój sklep internetowy poprzez czatbota.
[Użyj emotikon.]
Bądź krótki, maksymalnie [200] znaków.
Celem jest przyciągnięcie uwagi odwiedzających i zachęcenie ich do rozmowy
z live agentem lub – jeszcze lepiej – do dokonania zakupu.
Opis sklepu internetowego: [Opisz tutaj swój biznes online]
2. Tworzenie skrótów na bieżąco
Skróty to wygodne rozwiązanie, które pomaga obsłużyć dużą liczbę zapytań od klientów i pozwala zapomnieć o wpisywaniu tych samych odpowiedzi za każdym razem. Zamiast stale wymyślać nowe odpowiedzi dla użytkowników, wyślij gotowy skrót jednym kliknięciem. 👌
Jednak generowanie skrótów może być czasochłonne i wymagać dużo energii. Uprość to, wklejając treść strony do ChatGPT. AI natychmiast wygeneruje skróty, oszczędzając Twój cenny czas i energię!
Na przykład strona może dotyczyć informacji ogólnych, regulaminu, reklamacji lub innych.
PROMPT
W poniższym tekście znajdź powiązane kategorie treści i utwórz
skróty (szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania), które live agent
może wysłać odwiedzającemu. Wypisz nazwę każdego skrótu oraz
treść skrótu.
Każdy skrót powinien być krótki, ale opisowy.
Tekst strony: [Skopiowany tekst strony]
3. Analiza rozmów z odwiedzającymi
Zadbaj o wysoką jakość obsługi klienta – trudno przecież mieć oko na każdą rozmowę, jaką agenci prowadzą z odwiedzającymi i upewnić się, że wszystko poszło perfekcyjnie. 😰
Z odpowiednimi narzędziami do analizy rozmów to już nie musi być takie wyzwanie.
Zapomnij o długim czytaniu. Skopiuj rozmowę do ChatGPT i otrzymaj analizę w kilka sekund. 🚀
PROMPT
Zidentyfikuj ton poniższej rozmowy i napisz jej podsumowanie.
Transkrypcja rozmowy: [Rozmowa]
